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Diagnostiquer une opportunité bloquée

Identifiez le véritable point de blocage et la prochaine action à mener auprès du client.

Difficulty Intermédiaire
Time horizon 30 min

Fournissez à ChatGPT l’historique des étapes, les activités clôturées, les transcriptions d’appels, les e-mails, les fils de discussion sur l’opportunité, les notes relatives à la sécurité ou aux achats et le contexte du compte, puis demandez-lui d’expliquer le point de blocage, les tentatives précédentes, le circuit d’escalade et la prochaine action.

Idéal pour

  • Opportunités qui n’avancent plus malgré une activité récente.
  • Équipes commerciales devant distinguer un véritable point de blocage côté client d’un problème de processus interne ou de suivi.
  • Revues d’escalade nécessitant une prochaine action claire auprès du client et un responsable.

Contents

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    Diagnostiquer une opportunité bloquée

    Identifiez le véritable point de blocage et la prochaine action à mener auprès du client.

    Fournissez à ChatGPT l’historique des étapes, les activités clôturées, les transcriptions d’appels, les e-mails, les fils de discussion sur l’opportunité, les notes relatives à la sécurité ou aux achats et le contexte du compte, puis demandez-lui d’expliquer le point de blocage, les tentatives précédentes, le circuit d’escalade et la prochaine action.

    Intermédiaire
    30 min

    Fournissez à ChatGPT l’historique des étapes, les activités clôturées, les transcriptions d’appels, les e-mails, les fils de discussion sur l’opportunité, les notes relatives à la sécurité ou aux achats et le contexte du compte, puis demandez-lui d’expliquer le point de blocage, les tentatives précédentes, le circuit d’escalade et la prochaine action.

    Intermédiaire
    30 min

    Liens connexes

    OpenAI Academy : équipes commerciales Transformer les réunions en actions de suivi

    Idéal pour

    • Opportunités qui n’avancent plus malgré une activité récente.
    • Équipes commerciales devant distinguer un véritable point de blocage côté client d’un problème de processus interne ou de suivi.
    • Revues d’escalade nécessitant une prochaine action claire auprès du client et un responsable.

    Skills et plugins

    • Spreadsheets
      Analysez l’historique des étapes, l’activité et les signaux temporels à partir des exports du CRM.
    • Google Drive
      Consultez le contexte du compte, les notes relatives à la sécurité ou aux achats et les précédents plans associés à l’opportunité.
    • Slack
      Examinez les fils de discussion sur l’opportunité et le contexte des escalades internes.
    • Gmail
      Examinez l’historique des e-mails échangés avec le client et en interne pour comprendre le blocage.
    Skill Why use it
    Spreadsheets Analysez l’historique des étapes, l’activité et les signaux temporels à partir des exports du CRM.
    Google Drive Consultez le contexte du compte, les notes relatives à la sécurité ou aux achats et les précédents plans associés à l’opportunité.
    Slack Examinez les fils de discussion sur l’opportunité et le contexte des escalades internes.
    Gmail Examinez l’historique des e-mails échangés avec le client et en interne pour comprendre le blocage.

    Prompt de démarrage

    Diagnostiquez le blocage de [deal or account]. Utilisez l’historique des étapes de l’opportunité, les activités clôturées, les transcriptions d’appels, les fils d’e-mails, les fils de discussion sur l’opportunité, les notes relatives à la sécurité, aux aspects juridiques ou aux achats, ainsi que le contexte du compte que je fournis. Fournissez : - le point de blocage le plus probable et les éléments qui l’étayent - les tentatives précédentes et ce qui a changé - les dépendances côté client, techniques, juridiques ou liées aux achats - le circuit d’escalade et les responsables - la prochaine action auprès du client - les éléments de contexte manquants et les risques Distinguez les faits étayés par les sources des déductions. Rédigez uniquement le texte de suivi ; ne l’envoyez pas et ne mettez pas à jour les enregistrements du CRM.
    Diagnostiquez le blocage de [deal or account]. Utilisez l’historique des étapes de l’opportunité, les activités clôturées, les transcriptions d’appels, les fils d’e-mails, les fils de discussion sur l’opportunité, les notes relatives à la sécurité, aux aspects juridiques ou aux achats, ainsi que le contexte du compte que je fournis. Fournissez : - le point de blocage le plus probable et les éléments qui l’étayent - les tentatives précédentes et ce qui a changé - les dépendances côté client, techniques, juridiques ou liées aux achats - le circuit d’escalade et les responsables - la prochaine action auprès du client - les éléments de contexte manquants et les risques Distinguez les faits étayés par les sources des déductions. Rédigez uniquement le texte de suivi ; ne l’envoyez pas et ne mettez pas à jour les enregistrements du CRM.

    Analysez tout l’historique de l’opportunité pour comprendre le blocage

    L’étape affichée suffit rarement à expliquer l’ensemble du blocage. Fournissez à ChatGPT l’historique des étapes, les activités clôturées, les appels, les e-mails, les fils de discussion liés à l’opportunité, les notes relatives à la sécurité ou aux achats et le contexte du compte, afin qu’il distingue les problèmes côté client, les problèmes techniques ou juridiques et ceux liés aux processus internes.

    1. Précisez l’opportunité concernée, la période à analyser et la décision que le diagnostic doit éclairer.
    2. Joignez l’historique des étapes, les activités, les transcriptions, les e-mails, les fils de discussion, les notes relatives à la sécurité ou aux achats, ainsi que le contexte du compte.
    3. Demandez à ChatGPT d’établir une chronologie avant de déterminer la cause profonde.
    4. Lancez le prompt de démarrage et examinez les éléments probants, les tentatives précédentes, les dépendances, le circuit d’escalade et la prochaine action.
    5. Faites approuver par le responsable de l’opportunité tout suivi destiné au client avant son envoi.

    Veillez à ce que le diagnostic reste factuel et circonscrit dans le temps. Si le point de blocage est incertain, indiquez la vérification la plus simple, auprès du client ou en interne, qui permettrait de départager les explications envisagées.

    Transformez le diagnostic en plan de relance

    Une fois le point de blocage validé, demandez à ChatGPT d’élaborer un plan de relance ciblé précisant les responsables, les dépendances et un indicateur de progression pour chaque étape.

    Créez un plan de relance pour cette opportunité bloquée. Incluez : - le point de blocage confirmé et les éléments qui l’étayent - une ou deux hypothèses qui restent à tester - la prochaine étape auprès du client - la dépendance interne et son responsable - le circuit d’escalade - la date cible et un indicateur de progression - le texte de suivi à soumettre pour validation N’envoyez pas le message, ne mettez pas à jour le CRM et ne promettez aucune date non étayée par les sources.

    Cas d’utilisation associés

    Mettre à jour un plan de compte stratégique

    Fournissez à ChatGPT les données du compte et de l’opportunité, les appels, fils de...

    Intégrations Travail intellectuel

    Coordonner l’intégration des nouvelles recrues

    Utilisez ChatGPT pour rassembler les informations approuvées sur les nouvelles recrues...

    Intégrations Données

    Rédiger des PRD à partir du contexte interne

    Utilisez ChatGPT avec la Skill $documents et des plugins connectés comme Linear, Slack...

    Intégrations Travail intellectuel