Configurer et gérer @ChatGPT dans Slack et Microsoft Teams

Dans les conversations Slack et Microsoft Teams prises en charge, les participants peuvent demander à @ChatGPT de résumer des informations, de rédiger des réponses ou d’utiliser des outils approuvés.

Pour l’utilisation au quotidien, consultez le guide d’utilisation du centre d’aide.

Les administrateurs ChatGPT connectent les plateformes et configurent les surfaces, les plugins et les connexions de l’espace de travail. Les administrateurs Slack et Teams se chargent de la configuration sur leur plateforme de messagerie.

Pour connaître le détail de la procédure, consultez le guide de configuration du centre d’aide.

Fonctionnement des accès

Choisissez les plugins et les connexions de l’espace de travail que le compte de service de @ChatGPT peut utiliser. Les personnes qui peuvent utiliser la surface ont accès aux outils et aux données correspondants. Cet accès peut différer de leurs droits personnels.

@ChatGPT utilise les connexions configurées et le contexte de la conversation. Il n’hérite pas des droits d’accès d’un utilisateur aux fichiers, aux applications ou aux canaux privés. L’accès personnel aux plugins nécessite une autorisation distincte lorsqu’il est pris en charge. Les participants à la conversation peuvent voir les réponses partagées.

Avant de commencer

Avant la configuration, identifiez l’espace de travail ChatGPT ainsi que les espaces de travail Slack ou le locataire Microsoft Teams que vous souhaitez connecter. Vérifiez que @ChatGPT est disponible pour votre organisation et convenez des personnes qui participeront au pilote.

Répartissez les responsabilités avant la configuration :

• Administrateur ou propriétaire de l’espace de travail ChatGPT : connectez la plateforme, créez la surface et choisissez ses plugins et ses connexions d’espace de travail.

• Administrateur Slack ou Teams : approuvez les autorisations et installez l’application. Dans Teams, attribuez également l’application aux utilisateurs concernés et coordonnez le recueil du consentement requis avec un administrateur Microsoft habilité.

• Propriétaire de la connexion : préparez les comptes d’entreprise approuvés et vérifiez les ressources auxquelles ils peuvent accéder et les actions qu’ils peuvent effectuer. Pour les autoriser, suivez le guide des connexions de l’espace de travail.

• Responsable du pilote : définissez le public du pilote et les conversations prises en charge à tester. Prévoyez aussi des tests avec des personnes qui ne doivent pas avoir accès à la surface.

Configuration de Slack

1. Préparez la configuration de la surface

Une surface définit où @ChatGPT est disponible et quels outils il peut utiliser.

Configurez une surface par espace de travail Slack, y compris pour chaque espace de travail connecté dans Enterprise Grid.

2. Connectez Slack dans ChatGPT

Dans la console d’administration OpenAI, sélectionnez l’espace de travail voulu et ouvrez Agents pour connecter Slack. Examinez les autorisations demandées.

Demandez au propriétaire de l’espace de travail Slack ou au gestionnaire d’applications habilité de donner les approbations requises, puis confirmez la connexion dans ChatGPT.

Si votre organisation utilise déjà ChatGPT dans Slack, un administrateur Slack doit approuver les autorisations supplémentaires de l’application pour que vous puissiez utiliser la nouvelle version de @ChatGPT. Consultez les consignes pour les installations Slack existantes. Les installations existantes continueront de fonctionner dans un premier temps après le lancement.

3. Créez la surface et définissez son périmètre

Créez une surface pour l’espace de travail Slack connecté et donnez-lui un nom facile à reconnaître.

Pour un pilote dans des canaux, choisissez Canaux sélectionnés uniquement et ajoutez les canaux approuvés. Ce réglage ne bloque pas les messages directs.

4. Testez le fonctionnement de @ChatGPT

Avant d’ajouter des connexions d’entreprise, testez une demande dans un canal Slack approuvé et dans un message direct.

Si, au bout d’une minute, @ChatGPT n’a pas répondu ni indiqué qu’il traite la demande, effectuez les vérifications de dépannage ci-dessous.

Configuration de Microsoft Teams

Les administrateurs Microsoft Teams gèrent l’installation de l’application, l’accès des utilisateurs et tout consentement requis par Microsoft. Les administrateurs de l’espace de travail ChatGPT gèrent la connexion à Teams, les paramètres de la surface et les connexions de l’espace de travail.

Pour suivre la procédure pas à pas, consultez le guide de configuration du centre d’aide.

Vérification du périmètre de la surface

Vérifiez que la surface correspond bien à l’espace de travail Slack ou au locataire Teams prévu. Dans Enterprise Grid, chaque espace de travail connecté doit disposer de sa propre surface.

Configuration des accès d’entreprise

Gérez séparément les accès accordés par l’entreprise et les autorisations personnelles :

1. Accès personnel : lorsque cette fonctionnalité est prise en charge, l’utilisation de plugins connectés dans ChatGPT.com ou dans l’application de bureau ChatGPT nécessite une autorisation distincte de l’accès partagé de l’entreprise.

2. Accès partagé de l’entreprise : les plugins de la surface utilisent les autorisations du compte d’entreprise configuré. Celles-ci peuvent différer des droits personnels des participants. Les membres n’ont pas à s’authentifier individuellement avec le compte partagé.

1. Vérifiez à quel espace de travail Slack ou locataire Teams la surface est connectée.

2. Demandez au propriétaire de la connexion de vérifier les autorisations du compte d’entreprise approuvé. Pour configurer et autoriser la connexion, suivez le guide des connexions de l’espace de travail.

3. Ajoutez le plugin approuvé et sélectionnez la connexion d’espace de travail prévue.

4. Enregistrez les paramètres, puis demandez au responsable du pilote de tester la connexion dans la conversation Slack ou Teams concernée.

Activation de Codex Cloud pour Slack

Lorsqu’elle est disponible, la délégation de tâches à Codex Cloud depuis Slack nécessite une configuration distincte.

1. Activez Codex Cloud pour votre espace de travail.

2. Si le contrôle d’accès basé sur les rôles de Codex Cloud s’applique, accordez l’accès au compte de service de la surface Slack et aux utilisateurs qui lancent les demandes.

3. Publiez un environnement cloud et partagez-le avec votre espace de travail.

4. Vérifiez que chaque utilisateur qui lance une demande a accès à l’environnement et aux dépôts qui nécessitent une authentification.

5. Demandez à un participant au pilote de lancer une demande d’analyse d’un dépôt dans Slack et vérifiez que la tâche de programmation démarre.

Le compte de service recherche les environnements. La tâche de programmation s’exécute sous le compte de l’utilisateur qui l’a demandée. Le compte de service n’a pas besoin d’accéder à GitHub.

Validation de la configuration

Avant d’élargir l’accès, utilisez des données de test approuvées pour vérifier que les demandes aboutissent et que les limites d’accès sont respectées pour chaque type de conversation pris en charge.

• Slack : testez un canal approuvé, un canal exclu et les messages directs. Les restrictions sur les canaux ne bloquent pas les messages directs.

• Teams : effectuez des tests avec des utilisateurs auxquels l’application a été attribuée et avec d’autres auxquels elle ne l’a pas été. Testez la discussion personnelle uniquement si votre surface la prend en charge.

• Connexions et actions : vérifiez quel compte exécute les actions, à quelles sources il a accès et quels résultats produisent les actions d’écriture ou d’envoi activées dans les destinations approuvées.

• Visibilité des réponses : vérifiez qui peut voir les réponses et ouvrir les sources ou les fichiers accessibles par lien.

Maintenance de la surface

Désignez une personne responsable des connexions aux plateformes, de l’attribution de l’application et des plugins approuvés. Faites appel aux administrateurs des plateformes pour les changements d’installation ou de consentement, et aux propriétaires des connexions pour renouveler les autorisations.

Après toute modification d’une autorisation ou d’une connexion, répétez les vérifications pertinentes avant d’élargir l’accès. Consultez le guide des connexions de l’espace de travail pour vérifier les droits d’accès du compte d’entreprise et résoudre les problèmes d’autorisation.

Avant de gérer un départ ou de retirer un accès, identifiez les surfaces et les connexions concernées et coordonnez l’opération avec leurs administrateurs.

Questions fréquentes sur la configuration