Codex use case
Classez par priorité les actions à mener à partir de Slack
Tirez de vos fils de discussion et messages directs Slack une liste d’actions classées par priorité.
Utilisez ChatGPT avec Slack et vos outils de travail pour repérer les demandes explicites, les suites que vos interlocuteurs attendent sans les formuler et les points déjà réglés. Identifiez les actions qui auront le plus d’impact avant de rédiger vos réponses ou de préparer le passage de relais.
Best for
- Les personnes qui reçoivent des demandes sur Slack et qui ont besoin de ChatGPT pour distinguer celles qui restent à traiter des échanges sur des sujets déjà réglés.
- Les équipes chargées des lancements, de l’animation de communauté, de l’assistance, du produit ou des opérations, lorsque les informations sont réparties entre messages directs, canaux et fils de discussion.
- Les équipes qui souhaitent disposer d’une liste d’actions classées par priorité avant de rédiger des réponses, de préparer un passage de relais, de modifier la documentation ou de créer des tâches de suivi.
Contents
Classez par priorité les actions à mener à partir de Slack
Tirez de vos fils de discussion et messages directs Slack une liste d’actions classées par priorité.
Utilisez ChatGPT avec Slack et vos outils de travail pour repérer les demandes explicites, les suites que vos interlocuteurs attendent sans les formuler et les points déjà réglés. Identifiez les actions qui auront le plus d’impact avant de rédiger vos réponses ou de préparer le passage de relais.
Utilisez ChatGPT avec Slack et vos outils de travail pour repérer les demandes explicites, les suites que vos interlocuteurs attendent sans les formuler et les points déjà réglés. Identifiez les actions qui auront le plus d’impact avant de rédiger vos réponses ou de préparer le passage de relais.
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Best for
- Les personnes qui reçoivent des demandes sur Slack et qui ont besoin de ChatGPT pour distinguer celles qui restent à traiter des échanges sur des sujets déjà réglés.
- Les équipes chargées des lancements, de l’animation de communauté, de l’assistance, du produit ou des opérations, lorsque les informations sont réparties entre messages directs, canaux et fils de discussion.
- Les équipes qui souhaitent disposer d’une liste d’actions classées par priorité avant de rédiger des réponses, de préparer un passage de relais, de modifier la documentation ou de créer des tâches de suivi.
Skills & Plugins
- Parcourez les messages directs, les canaux, les réponses dans les fils et les mentions. Tenez compte du contexte partagé pour déterminer ce qui nécessite encore votre attention.
- Recoupez les informations avec vos e-mails lorsqu’un fil Slack évoque une prise de contact, une mise en relation ou une relance déjà envoyée.
- Consultez les documents, présentations, feuilles de calcul ou autres ressources auxquels renvoie le fil Slack lorsqu’ils sont nécessaires pour comprendre l’échange.
- Vérifiez les dates et les horaires lorsque la suite d’un échange dépend d’une réunion, d’un lancement, d’un webinaire ou d’une échéance.
| Skill | Why use it |
|---|---|
| Slack | Parcourez les messages directs, les canaux, les réponses dans les fils et les mentions. Tenez compte du contexte partagé pour déterminer ce qui nécessite encore votre attention. |
| Gmail | Recoupez les informations avec vos e-mails lorsqu’un fil Slack évoque une prise de contact, une mise en relation ou une relance déjà envoyée. |
| Google Drive | Consultez les documents, présentations, feuilles de calcul ou autres ressources auxquels renvoie le fil Slack lorsqu’ils sont nécessaires pour comprendre l’échange. |
| Google Calendar | Vérifiez les dates et les horaires lorsque la suite d’un échange dépend d’une réunion, d’un lancement, d’un webinaire ou d’une échéance. |
Starter prompt
Repérez les demandes à traiter dans Slack
Les demandes arrivent souvent sur Slack, mais il faut parfois consulter plusieurs échanges pour en comprendre le contexte. Un collègue peut vous demander une réponse en message direct, préciser ce qu’il attend dans un fil de discussion, partager un lien vers un document dans un canal, puis régler le problème sans vous mentionner à nouveau.
Utilisez ce workflow pour que ChatGPT examine les échanges sur Slack, vérifie quelles demandes sont toujours d’actualité et vous présente les quelques points qui nécessitent vraiment votre attention. Vous obtenez ainsi une liste par ordre de priorité qui indique où répondre, quelle décision prendre, qui contacter, quel document mettre à jour ou quand passer le relais.
Faites le tri
- Indiquez à ChatGPT une période, un volet de projet, une personne, un canal ou un sujet.
- Demandez-lui de rechercher les demandes dans les messages directs individuels et de groupe, les mentions dans les canaux et les réponses des fils de discussion pertinents.
- Demandez à ChatGPT de lire les dernières réponses du fil avant de conclure qu’une demande reste en suspens.
- Demandez une liste classée par ordre de priorité, en fonction de l’urgence et de l’impact.
- Demandez à ChatGPT de rédiger une réponse, de préparer un message pour passer le relais ou de formuler une tâche de suivi.
Après avoir testé ce workflow et l’avoir adapté à vos besoins, vous pouvez planifier cette tâche depuis la discussion en demandant à ChatGPT de refaire le tri à intervalles réguliers.
Précisez le résultat attendu
Pour chaque demande retenue, ChatGPT doit expliquer pourquoi elle est toujours d’actualité. Il doit aussi écarter les anciennes demandes auxquelles quelqu’un a répondu plus loin dans le fil.
Voici à quoi peut ressembler le résultat :
Codex
Action prioritaire : Priya cherche des exemples concrets de clients, au-delà des idées déjà proposées.
Enjeu : pour préparer le point sur le lancement, l’équipe a besoin de noms de personnes à contacter cette semaine.
Éléments à l’appui : le premier message du canal demandait des cas d’usage. Plus loin dans le fil, Priya précise : « Si vous avez des contacts, envoyez-moi un message direct. »
Prochaine étape : répondez en donnant les noms de deux personnes à contacter ou proposez votre propre cas comme exemple si cela lui est plus utile.
Le résultat doit distinguer clairement une idée d’un contact potentiel, et une demande encore en suspens d’un message envoyé pour information. Une demande à laquelle vous avez déjà répondu ne devrait plus figurer dans la liste.
Si la liste contient trop de points sans intérêt ou trop peu d’actions concrètes, ajustez le prompt et, si nécessaire, indiquez les canaux Slack que ChatGPT doit examiner en priorité.
Préparez le suivi
Une fois la liste de priorités au point, poursuivez dans la même discussion. Demandez à ChatGPT de rédiger une réponse ou un message pour passer le relais en s’appuyant sur les éléments déjà recueillis :
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