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Codex use case

Identifique por que uma negociação parou de avançar

Descubra o que de fato impede o avanço e qual é o próximo passo com o cliente.

Difficulty Intermediate
Time horizon 30m

Forneça ao ChatGPT o histórico das etapas da oportunidade, as atividades concluídas, as transcrições de chamadas, os e-mails, as conversas sobre a negociação, as anotações de segurança ou compras e o contexto da conta. Peça que ele explique o que impede o avanço, o que já foi tentado, a quem recorrer e qual é a próxima ação.

Best for

  • Negociações que pararam de avançar apesar das atividades recentes.
  • Equipes de vendas que precisam distinguir um impedimento do lado do cliente de falhas nos processos internos ou no acompanhamento.
  • Revisões de casos escalados em que é preciso definir o próximo passo com o cliente e quem ficará responsável.

Contents

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    Identifique por que uma negociação parou de avançar

    Descubra o que de fato impede o avanço e qual é o próximo passo com o cliente.

    Forneça ao ChatGPT o histórico das etapas da oportunidade, as atividades concluídas, as transcrições de chamadas, os e-mails, as conversas sobre a negociação, as anotações de segurança ou compras e o contexto da conta. Peça que ele explique o que impede o avanço, o que já foi tentado, a quem recorrer e qual é a próxima ação.

    Intermediate
    30m

    Forneça ao ChatGPT o histórico das etapas da oportunidade, as atividades concluídas, as transcrições de chamadas, os e-mails, as conversas sobre a negociação, as anotações de segurança ou compras e o contexto da conta. Peça que ele explique o que impede o avanço, o que já foi tentado, a quem recorrer e qual é a próxima ação.

    Intermediate
    30m

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    Best for

    • Negociações que pararam de avançar apesar das atividades recentes.
    • Equipes de vendas que precisam distinguir um impedimento do lado do cliente de falhas nos processos internos ou no acompanhamento.
    • Revisões de casos escalados em que é preciso definir o próximo passo com o cliente e quem ficará responsável.

    Skills & Plugins

    • Spreadsheets
      Examine o histórico das etapas, as atividades e os intervalos entre elas nos dados exportados do CRM.
    • Google Drive
      Consulte o contexto da conta, as anotações de segurança ou compras e os planos anteriores para a negociação.
    • Slack
      Revise as conversas sobre a negociação e o contexto dos encaminhamentos internos.
    • Gmail
      Consulte os e-mails internos e os trocados com o cliente para entender por que a negociação parou de avançar.
    Skill Why use it
    Spreadsheets Examine o histórico das etapas, as atividades e os intervalos entre elas nos dados exportados do CRM.
    Google Drive Consulte o contexto da conta, as anotações de segurança ou compras e os planos anteriores para a negociação.
    Slack Revise as conversas sobre a negociação e o contexto dos encaminhamentos internos.
    Gmail Consulte os e-mails internos e os trocados com o cliente para entender por que a negociação parou de avançar.

    Starter prompt

    Identifique por que [deal or account] deixou de avançar. Use o contexto da conta e os materiais que eu fornecer. Considere o histórico das etapas da oportunidade, as atividades concluídas, as transcrições de chamadas, as trocas de e-mails, as conversas sobre a negociação e as anotações das áreas de segurança, jurídica ou de compras. Indique: - o impedimento mais provável e as evidências que sustentam essa conclusão - o que já foi tentado e o que mudou - o que depende do cliente ou das áreas técnica, jurídica ou de compras - a quem encaminhar o caso e quem é responsável em cada etapa - o próximo passo com o cliente - as informações que faltam e os riscos Separe os fatos documentados das inferências. Prepare apenas um rascunho da mensagem de acompanhamento. Não envie a mensagem nem atualize os registros do CRM.
    Identifique por que [deal or account] deixou de avançar. Use o contexto da conta e os materiais que eu fornecer. Considere o histórico das etapas da oportunidade, as atividades concluídas, as transcrições de chamadas, as trocas de e-mails, as conversas sobre a negociação e as anotações das áreas de segurança, jurídica ou de compras. Indique: - o impedimento mais provável e as evidências que sustentam essa conclusão - o que já foi tentado e o que mudou - o que depende do cliente ou das áreas técnica, jurídica ou de compras - a quem encaminhar o caso e quem é responsável em cada etapa - o próximo passo com o cliente - as informações que faltam e os riscos Separe os fatos documentados das inferências. Prepare apenas um rascunho da mensagem de acompanhamento. Não envie a mensagem nem atualize os registros do CRM.

    Examine todo o histórico para entender por que a negociação parou

    A etapa em que a negociação parou raramente explica, por si só, o que impede o avanço. Forneça ao ChatGPT o histórico das etapas, as atividades concluídas, os registros de chamadas, os e-mails, as conversas sobre a negociação, as anotações sobre segurança ou compras e o contexto da conta. Assim, ele poderá distinguir questões do cliente, problemas técnicos ou jurídicos e entraves nos processos internos.

    1. Defina qual negociação será analisada, o período da análise e a decisão que o diagnóstico deve orientar.
    2. Anexe o histórico das etapas, os registros de atividades, as transcrições, os e-mails, as conversas, as anotações sobre segurança ou compras e o contexto da conta.
    3. Peça ao ChatGPT que monte uma linha do tempo antes de apontar a causa raiz do problema.
    4. Execute o prompt inicial e revise as evidências, as tentativas anteriores e as dependências. Verifique também a quem recorrer se for preciso escalar o problema e qual deve ser o próximo passo.
    5. Antes de enviar qualquer mensagem de acompanhamento ao cliente, obtenha a aprovação do responsável pela negociação.

    Baseie o diagnóstico em fatos e limite a análise ao período definido. Se ainda houver dúvida sobre o impedimento, indique a verificação mais simples que pode ser feita com o cliente ou com a equipe interna para distinguir as possíveis explicações.

    Transforme o diagnóstico em um plano para retomar a negociação

    Quando houver consenso sobre o impedimento, peça ao ChatGPT que crie um plano de escopo limitado para retomar a negociação e que indique, para cada etapa, os responsáveis, as dependências e como comprovar o avanço.

    Crie um plano para retomar esta negociação que parou de avançar. Inclua os seguintes pontos: - o impedimento confirmado e as evidências que o sustentam - uma ou duas hipóteses que ainda precisam ser testadas - o próximo passo junto ao cliente - a dependência interna e a pessoa responsável por ela - a quem recorrer se for preciso escalar o problema - a data-alvo e como comprovar o avanço - uma proposta de mensagem de acompanhamento para revisão Não envie a mensagem, não atualize o CRM nem prometa uma data sem respaldo nas fontes.

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