Configure e gerencie o @ChatGPT no Slack e no Microsoft Teams

Nas conversas do Slack e do Microsoft Teams que oferecem suporte ao @ChatGPT, os participantes podem pedir que ele resuma informações, redija respostas ou use ferramentas aprovadas.

Para saber como usar o @ChatGPT no dia a dia, consulte o guia do usuário da Central de Ajuda.

Os administradores do ChatGPT conectam as plataformas e configuram as superfícies, os plugins e as conexões do espaço de trabalho. Os administradores do Slack e do Teams cuidam da configuração nas respectivas plataformas de mensagens.

Para obter instruções detalhadas, consulte o guia de configuração da Central de Ajuda.

Como funciona o acesso

Escolha quais plugins e conexões do espaço de trabalho a conta de serviço do @ChatGPT pode usar. Quem pode usar a superfície tem acesso a essas ferramentas e aos dados disponíveis por meio delas. Esse acesso pode ser diferente do acesso pessoal de cada usuário.

O @ChatGPT usa as conexões configuradas e o contexto da conversa. Ele não herda as permissões de acesso de um usuário a arquivos, aplicativos ou canais privados. O acesso pessoal a plugins, quando disponível, exige uma autorização separada. Os participantes da conversa podem ver as respostas compartilhadas.

Antes de começar

Antes de iniciar a configuração, identifique o espaço de trabalho do ChatGPT e os espaços de trabalho do Slack ou o locatário do Microsoft Teams que você pretende conectar. Confirme se o @ChatGPT está disponível para sua organização e combine quem participará do piloto.

Distribua as responsabilidades antes de iniciar a configuração:

• Administrador ou proprietário do espaço de trabalho do ChatGPT: conecte a plataforma, crie a superfície e escolha os plugins e as conexões do espaço de trabalho que ela usará.

• Administrador do Slack ou do Teams: aprove as permissões e instale o aplicativo. No Teams, cabe também ao administrador definir quais usuários terão acesso ao aplicativo e coordenar a obtenção do consentimento necessário com um administrador autorizado da Microsoft.

• Responsável pela conexão: prepare as contas corporativas aprovadas e verifique quais recursos elas podem acessar e quais ações podem executar. Siga o guia de conexões do espaço de trabalho para concluir a autorização.

• Responsável pelo piloto: defina o público e os tipos de conversa compatíveis que serão testados. Inclua nos testes pessoas que não devem ter acesso.

Configure o Slack

1. Planeje a configuração da superfície

Uma superfície define onde o @ChatGPT fica disponível e quais ferramentas ele pode usar.

Configure uma superfície por espaço de trabalho do Slack, inclusive para cada espaço de trabalho conectado no Enterprise Grid.

2. Conecte o Slack no ChatGPT

No console de administração da OpenAI, selecione o espaço de trabalho desejado e abra Agentes para conectar o Slack. Revise as permissões solicitadas.

Peça ao proprietário do espaço de trabalho do Slack ou a um gestor de aplicativos autorizado que conclua as aprovações necessárias. Em seguida, confirme a conexão no ChatGPT.

Se sua organização já usa o ChatGPT no Slack, um administrador do Slack precisa aprovar as permissões adicionais do aplicativo para que os usuários possam usar a nova experiência do @ChatGPT. Consulte as orientações para instalações existentes no Slack. As instalações existentes continuarão funcionando logo após o lançamento.

3. Crie a superfície e defina seu escopo

Crie uma superfície para o espaço de trabalho conectado do Slack e dê a ela um nome fácil de reconhecer.

Para um piloto em canais, escolha Somente canais selecionados e adicione os canais aprovados. Essa configuração não bloqueia mensagens diretas.

4. Teste a experiência

Antes de adicionar conexões corporativas, teste uma solicitação em um canal aprovado do Slack e em uma mensagem direta.

Se, após um minuto, o @ChatGPT ainda não tiver respondido nem indicado que está processando a solicitação, siga as etapas de solução de problemas de configuração abaixo.

Configure o Microsoft Teams

Os administradores do Microsoft Teams gerenciam a instalação do aplicativo, o acesso dos usuários e a obtenção de qualquer consentimento exigido pela Microsoft. Os administradores do espaço de trabalho do ChatGPT gerenciam a conexão com o Teams, as configurações da superfície e as conexões do espaço de trabalho.

Para configurar o Teams passo a passo, consulte o guia de configuração da Central de Ajuda.

Verifique o escopo da superfície

Confirme se a superfície corresponde ao espaço de trabalho do Slack ou ao locatário do Teams desejado. O Enterprise Grid exige uma superfície para cada espaço de trabalho conectado.

Configure o acesso corporativo

Mantenha o acesso gerenciado pela empresa separado da autorização pessoal:

1. Acesso pessoal: quando esse recurso está disponível, o uso de plugins conectados no ChatGPT.com ou no aplicativo para desktop exige uma autorização separada. Essa autorização é independente do acesso corporativo compartilhado.

2. Acesso corporativo compartilhado: os plugins da superfície usam as permissões da conta corporativa configurada, que podem ser diferentes das permissões pessoais dos participantes. Os membros não precisam se autenticar individualmente na conta compartilhada.

1. Verifique qual espaço de trabalho do Slack ou locatário do Teams está conectado à superfície.

2. Peça ao responsável pela conexão que verifique as permissões da conta corporativa aprovada. Siga o guia de conexões do espaço de trabalho para configurar e autorizar a conexão.

3. Adicione o plugin aprovado e selecione a conexão desejada do espaço de trabalho.

4. Salve as alterações e peça ao responsável pelo piloto que teste a conexão na conversa correspondente do Slack ou do Teams.

Ative o Codex Cloud para o Slack

Quando disponível, a delegação de tarefas ao Codex Cloud pelo Slack exige uma configuração separada.

1. Ative o Codex Cloud para seu espaço de trabalho.

2. Se o controle de acesso baseado em funções do Codex Cloud se aplicar, conceda acesso à conta de serviço da superfície do Slack e aos usuários que solicitam tarefas.

3. Publique um ambiente de nuvem e compartilhe-o com seu espaço de trabalho.

4. Verifique se cada usuário que solicita tarefas tem acesso ao ambiente e aos repositórios que exigem autenticação.

5. Peça a um participante do piloto que solicite pelo Slack uma investigação de um repositório e confirme se a tarefa de programação é iniciada.

A conta de serviço localiza os ambientes. A tarefa de programação é executada com a identidade do usuário que a solicitou. A conta de serviço não precisa de acesso ao GitHub.

Valide a configuração

Antes de ampliar o acesso, use dados de teste aprovados para verificar se as solicitações são atendidas e se os limites de acesso são respeitados em cada tipo de conversa compatível.

• Slack: faça testes em um canal aprovado, em um canal excluído do escopo e em mensagens diretas. As restrições de canal não bloqueiam mensagens diretas.

• Teams: faça testes com usuários aos quais o aplicativo foi atribuído e com usuários que não receberam essa atribuição. Teste o chat pessoal somente se a superfície oferecer suporte a ele.

• Conexões e ações: verifique qual conta executa as ações, a quais fontes ela tem acesso e quais resultados as ações de gravação ou envio habilitadas produzem nos destinos aprovados.

• Visibilidade das respostas: confirme quem pode ver as respostas e abrir as fontes ou os arquivos indicados nos links.

Faça a manutenção da superfície

Designe um responsável pelas conexões com as plataformas, pela atribuição do aplicativo aos usuários e pelos plugins aprovados. Envolva os administradores da plataforma em mudanças na instalação ou no consentimento e os responsáveis pelas conexões quando for necessário autorizá-las novamente.

Após alterar uma permissão ou conexão, repita as verificações de validação pertinentes antes de ampliar o acesso. Consulte o guia de conexões do espaço de trabalho para revisar o acesso das contas corporativas e solucionar problemas de autorização.

Antes de desligar um usuário ou remover seu acesso, identifique as superfícies e conexões afetadas e coordene a mudança com os respectivos administradores.

Perguntas frequentes sobre a configuração