Codex use case
Slack のアクションアイテムの優先順位付け
Slack のスレッドや DM から次のステップを抽出し、優先順位付きのキューにまとめます。
Slack や実際の業務で使うツールとともに ChatGPT を活用し、返信や引き継ぎの文面を作成する前に、明示的な依頼、暗黙のフォローアップ、解決済みの項目、最も影響の大きい次のアクションを特定します。
最適な用途
- Slack 経由で仕事の依頼を受け取り、現在も対応が必要な依頼と対応済みのやり取りを ChatGPT で切り分けたい人
- DM、チャンネル、スレッドにコンテキストが分散している、ローンチ、コミュニティ、サポート、プロダクト、オペレーションの各ワークストリーム
- 返信、引き継ぎ、ドキュメントの変更、フォローアップタスクの案を作る前に、優先順位付きのアクションキューを用意したいチーム
Contents
Slack のアクションアイテムの優先順位付け
Slack のスレッドや DM から次のステップを抽出し、優先順位付きのキューにまとめます。
Slack や実際の業務で使うツールとともに ChatGPT を活用し、返信や引き継ぎの文面を作成する前に、明示的な依頼、暗黙のフォローアップ、解決済みの項目、最も影響の大きい次のアクションを特定します。
Slack や実際の業務で使うツールとともに ChatGPT を活用し、返信や引き継ぎの文面を作成する前に、明示的な依頼、暗黙のフォローアップ、解決済みの項目、最も影響の大きい次のアクションを特定します。
最適な用途
- Slack 経由で仕事の依頼を受け取り、現在も対応が必要な依頼と対応済みのやり取りを ChatGPT で切り分けたい人
- DM、チャンネル、スレッドにコンテキストが分散している、ローンチ、コミュニティ、サポート、プロダクト、オペレーションの各ワークストリーム
- 返信、引き継ぎ、ドキュメントの変更、フォローアップタスクの案を作る前に、優先順位付きのアクションキューを用意したいチーム
スキルとプラグイン
- まだ対応が必要なものを判断する前に、DM、チャンネル、スレッドの返信、メンション、共有されたコンテキストを検索します。
- Slack スレッドでアウトリーチ、紹介、送信済みのフォローアップに言及している場合は、メールと照合します。
- Slack スレッドの内容が成果物に依存している場合は、リンク先のドキュメント、プレゼン資料、スプレッドシート、元資料を確認します。
- スレッドの対応が会議、ローンチ、ウェビナー、締め切りに左右される場合は、それらの日程を確認します。
| Skill | Why use it |
|---|---|
| Slack | まだ対応が必要なものを判断する前に、DM、チャンネル、スレッドの返信、メンション、共有されたコンテキストを検索します。 |
| Gmail | Slack スレッドでアウトリーチ、紹介、送信済みのフォローアップに言及している場合は、メールと照合します。 |
| Google Drive | Slack スレッドの内容が成果物に依存している場合は、リンク先のドキュメント、プレゼン資料、スプレッドシート、元資料を確認します。 |
| Google Calendar | スレッドの対応が会議、ローンチ、ウェビナー、締め切りに左右される場合は、それらの日程を確認します。 |
開始用プロンプト
Slack に埋もれた対応事項の特定
Slack は依頼の起点になることが多い一方で、必要なコンテキストがすべてそろう場所とは限りません。チームメンバーが DM で返信を依頼し、スレッドで本当に必要な対応を明確にし、チャンネルでドキュメントへのリンクを共有した後、あなたに再度メンションすることなく問題を解決する場合もあります。
ChatGPT に Slack のコンテキストを読ませ、依頼が今も対応を必要としているかを確認して、実際に対応が必要な項目だけを返してほしい場合に、このワークフローを使用します。目標は、返信、意思決定、連絡すべき相手、ドキュメントの更新、引き継ぎのうち、何が必要かを示す優先順位付きのアクションキューを作ることです。
トリアージの実行
- 期間、ワークストリーム、人物、チャンネル、トピックのいずれかを ChatGPT に指定します。
- DM、グループ DM、チャンネルでのメンション、関連するスレッド内の返信を検索するよう ChatGPT に依頼します。
- 項目を未解決と判断する前に、スレッド末尾の最新の返信を ChatGPT に確認させます。
- 緊急度と影響度を基準に並べた優先順位付きのキューを依頼します。
- 返信、引き継ぎ、フォローアップタスクの案を ChatGPT に作成させます。
この方法を試し、ニーズに合わせてフローを調整したら、ChatGPT に同じ作業を指定したスケジュールで行うよう依頼することで、チャットからこの作業のタスクをスケジュールできます。
適切な出力の指定
有用なトリアージ結果では、各項目が今も対応を必要とする理由を説明する必要があります。また、その後スレッド内で誰かが回答した以前の依頼は除外する必要があります。
次のような結果が得られます：
Codex
最優先のアクションアイテム： Priya は、単なる追加のアイデアではなく、具体的な顧客 事例を求めています。
重要な理由： ローンチに関するアップデートには、チームが 今週中に連絡できる具体的な相手が必要です。
根拠： 元のチャンネルメッセージではユースケースを求めていましたが、 その後、スレッドには「リードがあれば私に DM してください」と書かれています。
次のステップ： リード候補 2 人の名前を挙げて返信するか、その方が役立つなら、 自分が事例になれると伝えます。
適切な出力では、アイデアとリード、現在も対応が必要な依頼と単なる参考情報を明確に区別し、すでに回答済みの依頼はキューに残しません。
ノイズが多すぎる場合や、要対応として抽出される項目が少なすぎる場合は、プロンプトを調整し、必要に応じて ChatGPT に注目してほしい Slack チャンネルを具体的に指定します。
フォローアップの下書き
キューの内容が整ったら、同じチャットでそのまま対応を進めます。すでに収集した根拠を基に、返信や引き継ぎの下書きを作成するよう ChatGPT に依頼します：
