Codex use case
Slack の対応事項の優先順位付け
Slack のスレッドや DM から次にやることを洗い出し、優先度順に整理します。
ChatGPT を Slack や普段の業務ツールと組み合わせて、直接の依頼や、やり取りからフォローアップが必要だと分かる事項を洗い出します。解決済みの事項も確認し、返信や引き継ぎの下書きを作る前に、次に何をすれば最も効果があるかを見極めます。
Best for
- Slack で仕事の依頼を受け、まだ対応が必要な依頼と対応済みの話題を ChatGPT で仕分けたい方
- DM、チャンネル、スレッドに情報が分散しているローンチ、コミュニティ運営、サポート、製品開発、オペレーションなどの業務
- 返信や引き継ぎの下書き、ドキュメントの修正案、フォローアップタスクの案を作る前に、対応事項を優先度順に整理したいチーム
Contents
Slack の対応事項の優先順位付け
Slack のスレッドや DM から次にやることを洗い出し、優先度順に整理します。
ChatGPT を Slack や普段の業務ツールと組み合わせて、直接の依頼や、やり取りからフォローアップが必要だと分かる事項を洗い出します。解決済みの事項も確認し、返信や引き継ぎの下書きを作る前に、次に何をすれば最も効果があるかを見極めます。
ChatGPT を Slack や普段の業務ツールと組み合わせて、直接の依頼や、やり取りからフォローアップが必要だと分かる事項を洗い出します。解決済みの事項も確認し、返信や引き継ぎの下書きを作る前に、次に何をすれば最も効果があるかを見極めます。
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Best for
- Slack で仕事の依頼を受け、まだ対応が必要な依頼と対応済みの話題を ChatGPT で仕分けたい方
- DM、チャンネル、スレッドに情報が分散しているローンチ、コミュニティ運営、サポート、製品開発、オペレーションなどの業務
- 返信や引き継ぎの下書き、ドキュメントの修正案、フォローアップタスクの案を作る前に、対応事項を優先度順に整理したいチーム
Skills & Plugins
- DM、チャンネル、スレッドの返信、メンションを検索し、共有された背景情報も確認して、まだ対応が必要な事項を見極めます。
- Slack のスレッドで、誰かへの連絡や紹介、すでに送ったフォローアップの話が出た場合は、メールの内容と照合します。
- Slack のスレッドが資料を前提としている場合は、リンク先の文書、スライド、スプレッドシート、元資料を確認します。
- スレッドでの対応が会議、ローンチ、ウェビナーの日程や締め切りに左右される場合は、その日時を確認します。
| Skill | Why use it |
|---|---|
| Slack | DM、チャンネル、スレッドの返信、メンションを検索し、共有された背景情報も確認して、まだ対応が必要な事項を見極めます。 |
| Gmail | Slack のスレッドで、誰かへの連絡や紹介、すでに送ったフォローアップの話が出た場合は、メールの内容と照合します。 |
| Google Drive | Slack のスレッドが資料を前提としている場合は、リンク先の文書、スライド、スプレッドシート、元資料を確認します。 |
| Google Calendar | スレッドでの対応が会議、ローンチ、ウェビナーの日程や締め切りに左右される場合は、その日時を確認します。 |
Starter prompt
Slack に埋もれた依頼の洗い出し
Slack で依頼を受けても、最初のメッセージだけで経緯がすべて分かるとは限りません。たとえば、チームメンバーが DM で返信を求め、スレッドで具体的な依頼内容を補足し、チャンネルで関連ドキュメントのリンクを共有することがあります。その後、あなたに再びメンションすることなく、そのメンバーが問題を解決することもあります。
Slack のやり取りを ChatGPT に読んでもらい、今も自分の対応が必要な依頼だけを抽出するには、このワークフローを使います。返信や判断が必要な依頼、連絡すべき相手、更新すべきドキュメント、引き継ぐべき作業を、優先度の高い順に並べた一覧が得られます。
依頼の整理と優先順位付け
- 対象とする期間、業務、人物、チャンネル、またはトピックを ChatGPT に伝えます。
- DM、グループ DM、チャンネルでのメンション、関連するスレッド内の返信を検索するよう依頼します。
- 依頼を未解決と判断する前に、スレッドの最新の返信まで読むよう ChatGPT に伝えます。
- 緊急度と影響の大きさを基準に、対応が必要な項目を優先度の高い順に並べてもらいます。
- 返信文、引き継ぎ内容、またはフォローアップ用のタスクの下書きを ChatGPT に依頼します。
この手順を試して自分の業務に合わせて調整したら、同じ作業を定期的に実行するよう ChatGPT に依頼して、チャットからタスクをスケジュールできます。
対応に役立つ出力の依頼
各項目について、今も対応が必要な理由を説明してもらいます。スレッド内でその後、誰かが回答した依頼は一覧から除いてもらいます。
出力例は次のとおりです。
Codex
最優先の対応項目：Priya 氏は、追加のアイデアだけでなく、事例として紹介できる具体的な顧客を求めています。
重要な理由：ローンチに関する報告に向けて、チームが今週中に連絡できる相手を見つける必要があります。
根拠：チャンネルの最初の投稿では活用事例を募集していましたが、その後スレッドで「紹介できる方がいれば DM で教えてください」と呼びかけています。
次の対応：候補者を 2 人、名前を挙げて返信します。自分の事例の方が役立ちそうなら、自分を事例として紹介してもよいと伝えます。
役に立つ一覧では、アイデアと実際に連絡できる候補者、対応が必要な依頼と単なる情報共有を明確に区別します。すでに自分が回答した依頼は一覧から外します。
無関係な項目が多すぎる場合や、対応すべき項目がほとんど見つからない場合は、プロンプトを調整します。必要に応じて、ChatGPT に重点的に確認してほしい Slack チャンネルを指定します。
フォローアップの下書き
対応すべき項目が整理できたら、同じチャットで次の作業に進みます。確認済みのやり取りをもとに、返信文や引き継ぎの下書きを作成するよう ChatGPT に依頼します。
