Codex use case
跨工具分析產品意見回饋
將 Slack 討論串、問卷匯出資料和議題佇列整理成明確的主題與後續行動。
將 Slack、問卷、議題追蹤系統、客服資料或研究筆記中的意見回饋提供給 ChatGPT Work。它可以將反覆出現的問題整理成可供審查的試算表或文件，其中包含佐證、對設計的影響、待釐清問題和明確的後續行動。
最適合
- 需要審查 Slack、問卷、議題、客服紀錄和研究資料中意見回饋的團隊。
- 需要明確主題、佐證和後續行動的產品決策。
Contents
跨工具分析產品意見回饋
將 Slack 討論串、問卷匯出資料和議題佇列整理成明確的主題與後續行動。
將 Slack、問卷、議題追蹤系統、客服資料或研究筆記中的意見回饋提供給 ChatGPT Work。它可以將反覆出現的問題整理成可供審查的試算表或文件，其中包含佐證、對設計的影響、待釐清問題和明確的後續行動。
技能與外掛程式
- 讀取已核准的意見回饋頻道或討論串連結。
- 讀取議題、PR 留言和討論串。
- 讀取錯誤或功能需求佇列。
- 讀取意見回饋文件、匯出資料和資料夾，然後建立 Google 文件或試算表。
| Skill | Why use it |
|---|---|
| Slack | 讀取已核准的意見回饋頻道或討論串連結。 |
| GitHub | 讀取議題、PR 留言和討論串。 |
| Linear | 讀取錯誤或功能需求佇列。 |
| Google Drive | 讀取意見回饋文件、匯出資料和資料夾，然後建立 Google 文件或試算表。 |
起始提示詞
開始之前
產品意見回饋可能散布在 Slack、問卷匯出資料、議題追蹤系統、客服紀錄或研究筆記中。請向 ChatGPT Work 提供要審查的資料來源、產品範圍和日期範圍。它可以將反覆出現的問題整理到試算表或文件中，供團隊在決定下一步之前檢查。
請在 Web 版或桌面版 Work 中，使用已連線的應用程式和雲端檔案啟動此工作流程。如果資料來源位於你的電腦上，請先附加本機匯出資料，或使用桌面版 App。
預期結果
這個範例使用請求審查佇列的問卷匯出資料、客服紀錄、意見回饋討論串和研究筆記。初步分析會將反覆出現的問題分組；後續步驟則把一個範圍過廣的主題拆成兩項更明確的決策。
ChatGPT Work初步分析在問卷、客服紀錄、意見回饋討論串和研究筆記這四個資料來源中，發現三個反覆出現的問題：
- 佇列中未顯示衝突： 四個資料來源共提及八次。在清單中顯示衝突狀態，並區分
Ready與Needs attention。 - 批次核准可能包含遭封鎖的請求： 四個資料來源共提及四次。預設略過遭封鎖的請求，或在核准前發出警告。
- 審查人員會失去原本的瀏覽位置，也無法單獨篩出工作項目： 四個資料來源共提及十次。保留搜尋內容與篩選條件，並提供
Needs attention檢視畫面。
後續步驟將最後一個主題拆分後，表格會區分 返回佇列後搜尋內容和篩選條件遭重設 與 難以單獨篩出遭封鎖和未審查的工作項目。表格會為每個主題保留受影響的使用者、佐證 ID、信心水準、對設計的影響、待釐清問題和後續行動。這些數字代表小型樣本中反覆提及的次數，而非整體產品的發生率。
運作方式
- 向 Work 提供要審查的意見回饋來源、產品範圍和時間範圍。
- 請它將反覆出現的意見回饋歸納成主題，並為每個主題保留佐證連結或 ID。
- 建立一份 Google 試算表或文件，列出受影響的使用者、信心水準、待釐清問題，以及需要做出的決策或後續行動。
- 將任何主題轉成 Slack 更新內容或議題草稿之前，請先審查摘要。
先使用本頁的起始提示詞進行初步分析，再細化範圍過廣、缺少佐證或混合了不同問題的主題。
將已審查的主題轉成下一份草稿
摘要完成後，請 Work 拆分範圍過廣的主題、補上缺少的佐證、起草 Slack 更新內容，或將已審查的主題轉成議題草稿。請明確說明受眾和所需決策，讓下一步一目了然。
讓意見回饋頻道保持最新
對於持續收到新回報的 Slack 頻道或議題佇列，請 Work 依排程檢查。沿用相同的審查界線，避免未經核准就根據新的意見回饋發布貼文、建立議題或指派工作。
