Administrar las actualizaciones de la app

La app de escritorio de ChatGPT normalmente busca e instala actualizaciones por sí sola. Si tu organización necesita revisar las nuevas versiones antes de que los usuarios las reciban, puedes desactivar el actualizador integrado de la app e implementar versiones aprobadas mediante tu plataforma de administración de dispositivos.

El actualizador de la app permanece habilitado de forma predeterminada. Desactivarlo no impide que Microsoft Store, Microsoft Intune, la administración de dispositivos móviles (MDM), los administradores de paquetes u otras herramientas externas de implementación instalen actualizaciones.

Antes de comenzar

Confirma que cuentas con:

• Acceso de administrador de Codex a Configuración administrada para tu espacio de trabajo.
• Una versión de la app de escritorio de ChatGPT para macOS o Windows que admita actualizaciones administradas por la organización.
• Una plataforma de MDM o implementación de software que pueda instalar paquetes aprobados de la app en tus dispositivos administrados.
• Un proceso para probar nuevas versiones, implementar actualizaciones de seguridad y hacer seguimiento de las versiones instaladas de la app.

Si aún no implementaste la app en Windows, comienza con Implementar la app para Windows.

Desactivar las actualizaciones en la app

Crea una política administrada que desactive el actualizador propio de la app de escritorio:

1. Abre Configuración administrada.

2. Selecciona Agregar política o abre una política existente para los usuarios, grupos o plataformas que quieras administrar.

3. En Objetivos, selecciona Agregar objetivo para asignar la política a Grupos, Usuarios o Plataformas específicos. Siempre que sea posible, comienza con un grupo piloto pequeño.

4. Abre TOML sin procesar y busca el editor de requirements.toml.

5. Agrega la siguiente política:

   [features]
   in_app_updates = false

   Si tu política ya contiene una tabla [features], agrega in_app_updates = false a esa tabla. No agregues una segunda tabla [features] ni coloques la configuración en config.toml.

6. Selecciona Guardar cambios.

7. Pide a los usuarios afectados que cierren por completo y vuelvan a abrir la app de escritorio de ChatGPT. Cerrar la ventana de la app no siempre basta para reiniciar la aplicación.

Algunos espacios de trabajo muestran un editor de listas de políticas en lugar de la pestaña TOML sin procesar. En esa interfaz, agrega el mismo bloque TOML directamente a la política correspondiente, usa Grupos para asignarla, si esa opción está disponible, y selecciona Guardar.

Para obtener más información sobre la entrega y la precedencia de las políticas administradas, consulta Configuración administrada.

Verificar la configuración administrada

Después de que se reinicie la app, verifica la política desde el dispositivo de un usuario afectado:

1. Inicia sesión en la app de escritorio de ChatGPT con una cuenta a la que se aplique la política.
2. Abre Configuración > General.
3. Busca Actualizaciones en la app y confirma que muestre Administrado y el mensaje “Tu organización desactivó las actualizaciones en la app”.
4. Confirma que tu plataforma de administración de dispositivos aún pueda implementar una versión aprobada de la app.

La opción de menú Buscar actualizaciones puede seguir visible aunque la política bloquee las actualizaciones en la app. Usa el indicador Administrado para verificar la política en lugar de comprobar si aparece esa opción de menú.

Si el indicador no aparece después del primer reinicio, es posible que la app aún use una política almacenada en caché. Deja que la política se actualice y, luego, cierra por completo y vuelve a abrir la app. No confíes en la restricción de actualizaciones hasta que aparezca Administrado.

Implementar versiones aprobadas de la app

Después de desactivar las actualizaciones en la app, usa tu proceso actual de administración de dispositivos para distribuir nuevas versiones:

1. Elige una versión de la app que tu organización planee implementar.
2. Obtén el paquete de instalación compatible con cada sistema operativo y arquitectura de dispositivo de tu flota.
3. Prueba la versión con un grupo pequeño de usuarios representativos.
4. Implementa el paquete aprobado mediante Microsoft Intune, tu plataforma de MDM u otra herramienta de implementación de software.
5. Revisa el inventario de dispositivos para confirmar que tu plataforma instaló la versión prevista y luego amplía la implementación a otros grupos.

Tu plataforma de administración determina cómo implementas las versiones por etapas, seleccionas versiones y realizas la recuperación cuando una implementación no se completa. Si tu plataforma permite una reversión, volver a una versión anterior no extiende el soporte ni garantiza la compatibilidad con el servicio.

Para macOS, descarga el instalador de la app de escritorio de ChatGPT. Para conocer los métodos de instalación en Windows y los paquetes específicos de cada arquitectura, consulta Implementar la app para Windows.

Volver a activar las actualizaciones en la app

Para restablecer el comportamiento normal de actualización de la app:

1. Identifica las políticas administradas, los archivos requirements.toml del sistema y los perfiles de MDM que desactivan las actualizaciones para los usuarios afectados.
2. Elimina in_app_updates = false de cada tabla [features] correspondiente.
3. Guarda los cambios de la política y vuelve a implementar los requisitos actualizados mediante la administración de dispositivos.
4. Pide a los usuarios afectados que cierren por completo y vuelvan a abrir la app de escritorio de ChatGPT.
5. Revisa Configuración > General para confirmar que la fila administrada correspondiente a Actualizaciones en la app ya no aparezca.

Cuando ninguna política aplicable establece in_app_updates = false, el actualizador integrado de la app funciona con normalidad. Si el indicador Administrado aún aparece, revisa las demás políticas del espacio de trabajo, los perfiles de MDM y los archivos requirements.toml del sistema. Consulta Ubicaciones y precedencia para conocer el orden en que se aplican las fuentes administradas.

Comprender las responsabilidades de seguridad y soporte

Una vez que la app recibe y aplica la política administrada de actualizaciones, esta:

• Impide que la app de escritorio busque, descargue o instale actualizaciones mediante su propio actualizador.
• No proporciona fijación de versiones administrada por OpenAI ni un canal de versiones independiente, y tampoco garantiza que las versiones anteriores sean compatibles con el servicio.
• Se aplica a la app de escritorio de ChatGPT en las compilaciones compatibles para macOS y Windows. No administra las actualizaciones de apps para dispositivos móviles, Codex CLI ni la extensión para IDE.

Solucionar problemas comunes

Si un problema de autenticación, conexión o tiempo de espera impide que la app obtenga o aplique la política administrada, su actualizador integrado puede permanecer habilitado. No des por hecho que la app bloquea las actualizaciones a menos que aparezca Administrado.

Si el indicador Administrado no aparece, confirma que:

• El usuario afectado seleccionó el espacio de trabajo correcto.
• La política está asignada a ese usuario, grupo o plataforma.
• El dispositivo ejecuta una versión compatible de la app.
• La app puede conectarse al servicio que distribuye las políticas administradas.
• La configuración se encuentra en requirements.toml, no en config.toml.
• El usuario cerró por completo y volvió a abrir la app después de que guardaste la política.

Si no puedes abrir Configuración administrada o guardar una política, confirma que tienes acceso de administrador de Codex para el espacio de trabajo.

Si la versión de la app cambia después de desactivar las actualizaciones en la app, verifica si Microsoft Store, Intune, MDM, un administrador de paquetes u otro sistema de implementación instaló la actualización. La política solo controla el actualizador integrado de la app.

Documentación relacionada

• Configuración administrada
• Implementar la app para Windows
• Referencia de configuración de requirements.toml
• Guía de implementación para administradores