Administrar las actualizaciones de la aplicación

La aplicación de escritorio de ChatGPT normalmente busca e instala actualizaciones de forma automática. Si tu organización necesita revisar las nuevas versiones antes de que los usuarios las reciban, puedes desactivar el actualizador integrado de la aplicación y distribuir las versiones aprobadas mediante tu plataforma de administración de dispositivos.

El actualizador de la aplicación está activado de forma predeterminada. Desactivarlo no impide que Microsoft Store, Microsoft Intune, los sistemas de administración de dispositivos móviles (MDM), los administradores de paquetes u otras herramientas externas de implementación instalen actualizaciones.

Antes de comenzar

Confirma que cuentas con lo siguiente:

• Acceso de administrador de Codex a la Configuración administrada de tu Espacio de trabajo.
• Una versión de la aplicación de escritorio de ChatGPT para macOS o Windows que permita a la organización administrar las actualizaciones.
• Una plataforma de MDM o de implementación de software que pueda instalar paquetes aprobados de la aplicación en los dispositivos que administras.
• Un proceso para probar nuevas versiones, distribuir actualizaciones de seguridad y llevar un registro de las versiones instaladas de la aplicación.

Si aún no has implementado la aplicación en Windows, comienza con Implementar la aplicación para Windows.

Desactivar las actualizaciones desde la aplicación

Crea una política administrada que desactive el actualizador integrado de la aplicación de escritorio:

1. Abre Configuración administrada.

2. Selecciona Agregar política o abre una política existente para los usuarios, grupos o plataformas que quieras administrar.

3. En Destinatarios, selecciona Agregar destinatario para asignar la política a Grupos, Usuarios o Plataformas específicos. Si es posible, comienza con un grupo piloto pequeño.

4. Abre TOML sin formato y busca el editor de requirements.toml.

5. Agrega la siguiente política:

   [features]
   in_app_updates = false

   Si tu política ya contiene una tabla [features], agrega in_app_updates = false a esa tabla. No agregues una segunda tabla [features] ni coloques el parámetro en config.toml.

6. Selecciona Guardar cambios.

7. Pide a los usuarios afectados que salgan por completo de la aplicación de escritorio de ChatGPT y vuelvan a abrirla. Cerrar la ventana no siempre basta para reiniciar la aplicación.

Algunos Espacios de trabajo muestran un editor de listas de políticas en lugar de la pestaña TOML sin formato. En esa interfaz, agrega el mismo bloque TOML directamente a la política correspondiente, usa Grupos para asignarla si esa opción está disponible y selecciona Guardar.

Para obtener más información sobre cómo se distribuyen las políticas administradas y cuáles tienen prioridad, consulta Configuración administrada.

Verificar la configuración administrada

Una vez que se reinicie la aplicación, verifica la política desde el dispositivo de uno de los usuarios afectados:

1. Inicia sesión en la aplicación de escritorio de ChatGPT con una cuenta a la que se aplique la política.
2. Abre Configuración > General.
3. Busca Actualizaciones desde la aplicación y confirma que aparezcan el indicador Administrado y el mensaje “Tu organización desactivó las actualizaciones desde la aplicación.”
4. Confirma que tu plataforma de administración de dispositivos aún pueda distribuir una versión aprobada de la aplicación.

La opción de menú Buscar actualizaciones puede seguir visible incluso si la política bloquea las actualizaciones desde la aplicación. Para verificar la política, fíjate en el indicador Administrado en lugar de comprobar si aparece esa opción de menú.

Si el indicador no aparece después del primer reinicio, es posible que la aplicación aún use una política almacenada en caché. Espera a que se actualice la política, sal por completo de la aplicación y vuelve a abrirla. Hasta que aparezca Administrado, no des por hecho que las actualizaciones están bloqueadas.

Distribuir versiones aprobadas de la aplicación

Después de desactivar las actualizaciones desde la aplicación, usa tu proceso habitual de administración de dispositivos para distribuir las nuevas versiones:

1. Elige la versión de la aplicación que tu organización planea distribuir.
2. Obtén el paquete de instalación compatible con cada combinación de sistema operativo y arquitectura de los dispositivos que administras.
3. Prueba la versión con un grupo pequeño de usuarios representativos.
4. Distribuye el paquete aprobado mediante Microsoft Intune, tu plataforma de MDM u otra herramienta de implementación de software.
5. Revisa el inventario de dispositivos para confirmar que tu plataforma instaló la versión prevista. Luego, amplía la implementación a otros grupos.

Tu plataforma de administración determina cómo distribuyes las versiones por etapas, cómo seleccionas una versión y qué opciones de recuperación tienes si una implementación no se completa. Si tu plataforma permite volver a una versión anterior, hacerlo no prolonga el soporte ni garantiza la compatibilidad con el servicio.

Para macOS, descarga el instalador de la aplicación de escritorio de ChatGPT. Para conocer los métodos de instalación en Windows y los paquetes específicos para cada arquitectura, consulta Implementar la aplicación para Windows.

Volver a activar las actualizaciones desde la aplicación

Para restablecer el funcionamiento habitual de las actualizaciones de la aplicación:

1. Identifica las políticas administradas, los archivos requirements.toml del sistema y los perfiles de MDM que desactivan las actualizaciones para los usuarios afectados.
2. Elimina in_app_updates = false de cada tabla [features] que corresponda.
3. Guarda los cambios en las políticas y usa la plataforma de administración de dispositivos para volver a distribuir los requisitos que hayas actualizado.
4. Pide a los usuarios afectados que salgan por completo de la aplicación de escritorio de ChatGPT y vuelvan a abrirla.
5. Revisa Configuración > General para confirmar que ya no aparezca la fila administrada Actualizaciones desde la aplicación.

Cuando ninguna política aplicable establece in_app_updates = false, el actualizador integrado de la aplicación funciona de la manera habitual. Si el indicador Administrado sigue apareciendo, revisa las demás políticas del Espacio de trabajo, los perfiles de MDM y los archivos requirements.toml del sistema. Consulta Ubicaciones y orden de prioridad para conocer el orden en que se aplican las distintas fuentes de configuración administrada.

Comprender las responsabilidades de seguridad y soporte

Una vez que la aplicación recibe y aplica la política administrada de actualizaciones, la política tiene los siguientes efectos y límites:

• Impide que la aplicación de escritorio busque, descargue o instale actualizaciones mediante su propio actualizador.
• No ofrece la posibilidad de fijar versiones bajo la administración de OpenAI ni un canal de distribución independiente. Tampoco garantiza que las versiones anteriores sean compatibles con el servicio.
• Se aplica a la aplicación de escritorio de ChatGPT en las compilaciones compatibles de macOS y Windows. No administra las actualizaciones de las aplicaciones móviles, de Codex CLI ni de la extensión para el IDE.

Solucionar problemas comunes

Si la aplicación no puede obtener o aplicar la política administrada porque hay un problema de autenticación o de conexión, o porque se agota el tiempo de espera, el actualizador integrado puede seguir activo. No des por hecho que la aplicación bloquea las actualizaciones a menos que aparezca Administrado.

Si no aparece el indicador Administrado, comprueba lo siguiente:

• El usuario afectado seleccionó el Espacio de trabajo correcto.
• La política está asignada a ese usuario, grupo o plataforma.
• El dispositivo usa una versión compatible de la aplicación.
• La aplicación puede conectarse al servicio que distribuye las políticas administradas.
• El parámetro está en requirements.toml y no en config.toml.
• El usuario salió por completo de la aplicación y volvió a abrirla después de que guardaste la política.

Si no puedes abrir Configuración administrada o guardar una política, confirma que tienes acceso de administrador de Codex para ese Espacio de trabajo.

Si la versión de la aplicación cambia después de que desactivaste las actualizaciones desde la aplicación, comprueba si Microsoft Store, Intune, un sistema de MDM, un administrador de paquetes u otro sistema de implementación instaló la actualización. La política solo controla el actualizador integrado de la aplicación.

Documentación relacionada

• Configuración administrada
• Implementar la aplicación para Windows
• Referencia de configuración de requirements.toml
• Guía de implementación para administradores