Slack에 숨어 있는 업무 찾기

Slack은 요청이 시작되는 곳인 경우가 많지만 전체 컨텍스트가 모이는 곳은 아닙니다. 팀원은 DM에서 답변을 요청하고, 스레드에서 실제로 필요한 조치를 명확히 하며, 채널에 문서 링크를 공유한 뒤, 나중에는 다시 멘션하지 않은 채 문제를 해결할 수도 있습니다.

ChatGPT가 Slack의 컨텍스트를 읽고 요청이 아직 유효한지 확인한 다음 실제로 주의가 필요한 몇 가지 항목만 추리도록 하려면 이 워크플로우를 사용하세요. 목표는 답변, 결정, 담당자 연락, 문서 업데이트 또는 인계가 필요한 항목을 담은 우선순위별 조치 대기열을 얻는 것입니다.

트리아지 실행하기

이 방법을 사용해 보고 필요에 맞게 플로우를 조정한 후에는 ChatGPT에 같은 일을 정기적으로 수행해 달라고 요청하여 채팅에서 해당 업무를 예약 작업으로 설정할 수 있습니다.

적절한 결과 요청하기

유용한 트리아지 결과는 각 항목이 아직 유효한 이유를 설명해야 합니다. 스레드에서 나중에 누군가 답변한 오래된 요청은 제외해야 합니다.

다음과 같은 결과를 기대할 수 있습니다:

Codex

최우선 조치 항목: Priya는 아이디어를 더 달라는 것이 아니라 구체적인 고객 사례를 요청하고 있습니다.

중요한 이유: 출시 관련 업데이트에는 팀이 이번 주에 실제로 연락할 수 있는 사람이 필요합니다.

근거: 원래 채널 메시지에서는 사용 사례를 요청했지만, 나중에 스레드에서 “리드가 있으면 DM으로 알려 주세요”라고 했습니다.

다음 단계: 이름이 명시된 리드 두 명을 제시해 답변하거나, 더 유용하다면 본인이 직접 사례가 될 수 있다고 말하세요.

좋은 결과는 이러한 차이를 명확히 보여 줍니다. 아이디어와 리드는 서로 다르고, 현재 유효한 요청과 단순 참고용 정보도 다르며, 이미 답변한 요청은 대기열에 남아 있어서는 안 됩니다.

불필요한 결과가 너무 많거나 실행 가능한 항목이 너무 적다면 프롬프트를 조정하고, 필요하면 ChatGPT가 중점적으로 살펴볼 특정 Slack 채널을 명시하세요.

후속 조치 초안 작성

대기열이 원하는 대로 정리되면 후속 조치도 같은 채팅에서 이어 가세요. ChatGPT에 이미 수집한 근거를 바탕으로 답변 또는 인계 초안을 작성해 달라고 요청하세요: