dot은 지속적으로 업무를 맡아 처리하고, 연결된 앱을 사용하고, Work나 Codex에 작업을 위임할 수 있는 ChatGPT의 개인 에이전트입니다. 관리자는 누가 dot을 사용할 수 있는지 정하고, dot의 기능을 설정하고, 워크스페이스 전체의 개인 dot을 관리합니다. 멤버는 자신의 계정을 연결하고 dot에 할 일을 알려 줍니다.
보안팀과 함께 세부 사항을 검토할 때는 dot 보안 가이드를 참고하세요. 이 관리자 가이드에서는 워크스페이스 설정, 접근 권한, 일상적인 관리 업무를 다룹니다.
현재 지원 범위, 지원되는 플랜, 워크스페이스 설정은 ChatGPT 워크스페이스에서 dot 관리하기를 참고하세요.
필요한 안내 찾기
| 하려는 일 | 참고할 항목 |
|---|---|
| 그룹에 사용 권한 부여 | 업무용 dot 설정 |
| dot이 사용할 수 있는 데이터와 도구 선택 | 앱 접근 권한 및 컴퓨터 기능 |
| Slack 설정 | Slack 연결 및 dot 전용 Slack 계정 |
| 개인 dot 찾기, 일시 중지, 재개 또는 삭제 | 워크스페이스의 dot 관리 |
| 도입 현황 추적 또는 특정 동작 조사 | 사용량 모니터링 및 관리자 활동 및 컴플라이언스 기록 검토 |
| 멤버의 역할 변경 또는 퇴사 시 권한 회수 | 접근 권한 변경 관리 |
Enterprise 미리 보기 및 요금
미리 보기 기간에는 참여 요건을 충족하는 ChatGPT Enterprise, Edu, Healthcare 워크스페이스의 관리자가 특정 역할에 dot 사용 권한을 부여할 수 있습니다. 2026년 11월 18일부터는 워크스페이스에서 기본 제공을 거부하지 않는 한 멤버에게 dot 사용 권한이 기본으로 부여됩니다. 개인 dot을 만들지는 각 멤버가 결정합니다.
요건을 충족하는 Enterprise 워크스페이스는 dot이 수행하는 업무 유형에 따른 정액 요금제와 사용량에 따른 종량 요금제 중 하나를 선택할 수 있습니다. 미리 보기는 무료입니다. 활성화된 dot에는 2026년 11월 18일부터 요금이 부과됩니다. dot이 ChatGPT Work 또는 Codex 스레드에 위임하는 작업에는 표준 요율에 따라 별도 요금이 부과됩니다. 도움말 센터의 dot 요금 안내를 참고하세요.
업무용 dot 설정
1. 역할 기반 접근 권한 설정
워크스페이스 소유자는 워크스페이스 기본값과 사용자 지정 역할로 접근 권한을 관리합니다. 특정 그룹에만 권한을 부여하려면 워크스페이스 기본값을 끈 상태에서 해당 그룹에 사용자 지정 역할을 할당하세요. 멤버에게 할당된 역할을 모두 확인하세요. 한 역할에서 권한을 부여하면 다른 역할에서 꺼도 권한이 유지됩니다.
권한 메뉴에서 다음 항목을 검토하세요.
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dot 사용: 멤버가 dot을 사용할 수 있도록 허용합니다.
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Slack 및 Microsoft Teams에 dot 추가: 해당 기능이 제공되는 경우 멤버가 자신의 dot을 지원되는 메시징 채널에 연결할 수 있도록 허용합니다.
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로컬 컴퓨터 접근 허용: dot이 멤버의 로컬 컴퓨터를 사용할 수 있도록 허용합니다.
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dot에 사용자 지정 규칙 사용: 멤버가 자신의 dot에 적용할 규칙을 추가하거나 수정할 수 있도록 허용합니다.
역할을 만들고 할당하는 방법과 접근 권한을 확인하는 방법은 역할 기반 접근 제어 가이드를 참고하세요.
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관리자 콘솔 > 권한 메뉴를 여세요.
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기본적으로 dot 사용을 허용하려면 권한 > 워크스페이스 기본값 > 워크스페이스 기능에서 dot 사용을 켜세요. 그 외에는 사용자 지정 역할로 권한을 부여하세요.
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Slack 참여와 dot 사용자 지정 규칙을 설정하세요. 로컬 컴퓨터 접근은 관리자가 별도로 허용해야 합니다. 켜기 전에 로컬 컴퓨터 접근 설정을 검토하세요.
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에이전트의 클라우드 컴퓨터 사용 허용 항목에서 브라우저 사용, 네트워크 접근 허용, 컴퓨터 사용 허용 설정을 검토하세요. 각각 웹사이트 탐색, 온라인 서비스 접근, 앱 조작에 관한 조직 정책에 맞는지 확인하세요. 워크스페이스 기본값과 사용자 지정 역할을 모두 검토하세요.
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워크스페이스 기능에서 워크스페이스 정책에 맞게 비밀번호 관리자 사용을 설정하세요.
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설정을 저장한 다음, 대상 멤버에게 사용 권한이 있는지 확인하세요.
dot을 켜면 아직 꺼져 있는 클라우드 컴퓨터 기능을 켜라는 메시지가 표시될 수 있습니다. dot, Work Cloud, 팀 자동화는 이 권한을 공유합니다. 조직 정책에서 허용하는 기능을 선택하세요.
나중에 설정을 검토하려면 관리자 콘솔 > 권한 > 워크스페이스 기본값 > 워크스페이스 기능 > 에이전트의 클라우드 컴퓨터 사용 허용 항목으로 이동하세요. 로컬 컴퓨터 접근은 별도로 허용해야 합니다.
관리자가 권한을 부여한 후에도 멤버는 Slack 설정과 로컬 컴퓨터 설정을 완료해야 합니다. 멤버가 이미 설정한 앱 연결 중 지원되는 연결은 dot에서도 사용할 수 있는 경우가 있습니다.
2. 앱 접근 권한 설정
개인 dot은 소유자가 ChatGPT에 이미 연결한 앱을 사용할 수 있습니다. 각 연결을 통해 데이터를 읽거나 변경할 때는 연결된 계정과 워크스페이스가 모두 허용하는 범위에서만 작업할 수 있습니다. 접근 권한을 설정할 때 다음 사항을 확인하세요.
- 멤버가 사용할 수 있는 앱. 플러그인 제어에서 사용 가능한 앱과 허용할 동작을 설정하세요.
- 연결된 계정의 접근 범위. 해당 앱에서 계정 권한을 확인하세요. dot을 켜도 모든 공유 드라이브, 채널, 문서에 접근할 수 있는 것은 아닙니다.
- 승인이 필요한 경우. 메시지 전송 등 수행하려는 동작에 대해 연결된 앱의 승인 설정을 확인하세요. 앱을 켜는 것만으로는 메시지 전송 권한이 부여되지 않습니다. 설정 옵션은 앱 권한을 참고하세요.
예를 들어 문서 읽기 권한에는 편집이나 공유 권한이 포함되지 않을 수 있습니다. 특정 데이터 소스에 대한 접근을 제한하려면 연결된 계정과 앱의 권한을 확인하세요.
자동 검토가 작동하는 방식과 초안 작성을 허용하는 것과 전송을 허용하는 것의 차이는 승인 및 무인 작업을 참고하세요.
3. 커뮤니케이션 채널 설정
멤버는 두 가지 방식으로 Slack을 자신의 dot에 연결할 수 있습니다.
| 설정 방식 | 멤버가 사용하는 방식 | 설정할 항목 |
|---|---|---|
| 플러그인에서 멤버의 Slack 계정 연결 | 멤버는 ChatGPT에서 dot과 대화합니다. dot은 전용 Slack 계정 없이도 멤버의 Slack 연결을 사용할 수 있습니다. | Slack 플러그인 접근 권한, 연결된 계정, 허용할 동작 및 승인 설정 |
| dot에 전용 Slack 계정 부여 | 소유자는 Slack에서 dot에 메시지를 보내거나 dot을 멘션할 수 있습니다. dot이 게시한 내용은 해당 대화의 참여자에게 표시됩니다. | dot 메시징 권한, Slack 앱 승인, 각 멤버의 dot 설정 |
dot 전용 Slack 계정을 비활성화해도 멤버가 연결한 Slack 계정을 통한 접근 권한은 유지됩니다. Slack 접근 권한을 회수할 때는 두 가지를 모두 확인하세요. 멤버의 설정 방법은 메시징을 참고하세요.
멤버가 dot을 Slack에 연결하기 전에
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ChatGPT 워크스페이스 소유자: 워크스페이스 기본값이나 사용자 지정 역할을 통해 대상 멤버에게 ‘dot 사용’과 ‘Slack 및 Microsoft Teams에 dot 추가’ 권한을 부여하세요.
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Slack 워크스페이스 소유자 또는 앱 관리자: Slack에 ChatGPT 앱이 설치되어 있는지 확인하세요. 워크스페이스에서 승인을 요구하는 경우 앱 요청을 승인하세요. Slack 앱 승인 안내를 참고하세요.
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각 멤버: 자신의 dot 프로필에서 Slack을 연결하세요. Slack에서 dot에 메시지 보내기를 참고하세요.
ChatGPT에서 권한을 켜도 Slack에 앱이 설치되거나 멤버의 dot이 자동으로 연결되지는 않습니다.
승인된 워크플로우 검증
접근 권한을 설정한 후에는 업무를 담당할 멤버와 함께 실제로 사용할 연결 계정과 컴퓨터 환경에서 워크플로우를 테스트하세요. 테스트 후 폐기할 수 있는 문서와 테스트용 수신자를 사용하세요.
- 실제로 적용되는 권한을 확인하세요. 워크스페이스 기본값과 멤버에게 할당된 모든 역할을 검토하세요. 워크플로우에 필요한 앱, 클라우드 기능, 로컬 연결을 확인하세요.
- 허용된 자료를 바탕으로 초안을 작성하세요. 자료의 출처, 연결에 사용된 계정, 결과물을 확인하세요. 워크플로우에서 로그인된 웹사이트와 앱 연결을 모두 사용한다면 양쪽 계정을 모두 확인하세요.
- 승인 절차가 어떻게 작동하는지 테스트하세요. 영향이 없는 동작과 테스트용 수신자를 사용하세요. 어떤 지시를 내렸는지, 승인 요청이 있었다면 그 내용은 무엇인지, 요청을 받은 서비스의 최종 상태는 어떠한지 기록하세요. 정책을 문서로 작성하는 것만으로는 제품에서 해당 제한을 강제하지 않습니다.
- 확보할 수 있는 기록을 검토하세요. 활동 기록과 컴플라이언스 기록을 살펴보고 테스트 과정 중 어디까지 재구성할 수 있는지 확인하세요. 누락된 기록이 있으면 문서화하세요.
결과를 보안팀이 승인한 요구 사항과 비교하세요. 필요한 제한이 적용되지 않거나 기록이 누락된 경우, 해당 데이터를 워크플로우에서 사용하기 전에 문제를 해결하세요.
관리자가 제어할 수 있는 항목
| 영역 | 관리자가 할 수 있는 일 |
|---|---|
| dot 사용 권한 | 워크스페이스 권한 설정에서 dot 사용 권한을 부여하거나 회수합니다. |
| 클라우드 컴퓨터 및 연결된 로컬 컴퓨터 | 브라우저 사용, 네트워크 접근 허용, 컴퓨터 사용 허용, 비밀번호 관리자 사용 및 로컬 컴퓨터 접근을 제어합니다. |
| 메시징 및 참여 | Slack 참여를 켜거나 끕니다. |
| 연결된 앱 | 플러그인 제어에서 사용 가능한 앱과 허용할 동작을 설정합니다. |
| dot 사용자 지정 규칙 | 이 기능을 끄면 멤버가 사용자 지정 규칙을 추가하거나 수정할 수 없으며 저장된 규칙도 적용되지 않습니다. |
| 모델 | Enterprise 모델 제어 설정과 기본값은 dot 자체에는 적용되지 않습니다. Work와 Codex에 위임한 작업은 별도로 검토하세요. |
클라우드 브라우저의 사이트 규칙과 아직 개발 중인 제어 기능은 브라우저, 네트워크 및 기기 접근을 참고하세요. 연결된 컴퓨터와 위임된 작업에 적용되는 설정은 작업 환경별 제어 설정을 참고하세요.
지원 범위 및 데이터 요구 사항 검토
dot을 켜기 전에 dot 시작하기와 설정 중 표시되는 워크스페이스 안내에서 현재 지원 범위를 확인하세요. 보안 가이드의 사용 조건 및 데이터 요구 사항에서 지원 지역, 데이터 레지던시, 엔터프라이즈 키 관리, HIPAA 적용 범위를 확인하세요. 접근을 허용하기 전에 워크스페이스 구성, 해당되는 경우 업무 제휴 계약(BAA), 사용하려는 워크플로우가 모두 조직의 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.
dot 자체, dot이 Work나 Codex에 위임하는 작업, 연결된 각 컴퓨터에 적용되는 요구 사항을 확인하세요. 클라우드에서 브라우저, 네트워크, 컴퓨터를 사용하는 경우에는 클라우드 보안을 참고하세요. 직원 기기에서 수행하는 작업은 로컬 컴퓨터 접근을 참고하세요.
워크스페이스의 dot 관리
관리자 콘솔 > dot 메뉴를 열면 워크스페이스에서 생성된 개인 dot을 볼 수 있습니다. 목록에서 관리할 dot을 찾아 소유자와 상태를 확인한 다음 상세 화면을 여세요.
dot 상세 정보 확인
상세 화면에는 dot을 만든 멤버, dot의 상태(활성 또는 일시 중지), dot 식별 정보, Slack 또는 Microsoft Teams 연결 상태가 표시됩니다. 식별 정보로는 dot의 서비스 계정이 표시되며, 서비스 계정을 사용할 수 없을 때는 dot ID가 표시됩니다. 연결 상태는 메시징 서비스가 연결되어 있는지를 나타냅니다. 해당 연결을 설정할 수 있는 사람은 메시징 권한으로 정합니다.
dot 일시 중지 및 재개
dot을 잠시 멈춰야 할 때는 관리자 콘솔에서 일시 중지하세요. 관리자가 일시 중지하면 멤버는 dot을 재개할 수 없습니다. 목록에서 dot이 일시 중지 상태인지 확인하세요.
관리자가 일시 중지를 해제하면 dot은 이전 사용자 상태로 돌아갑니다. 활성 상태였던 dot은 다시 활성화되고, 멤버가 이미 일시 중지한 dot은 일시 중지 상태로 유지됩니다. 관리자가 일시 중지한 동안에는 요금이 부과되지 않으며, dot이 활성 상태로 돌아가면 과금이 재개됩니다.
dot 삭제
워크스페이스에서 dot을 제거하려면 관리자 콘솔에서 삭제하세요. 삭제가 완료되면 dot이 목록에서 사라지고 과금이 중지됩니다. 삭제하면 dot의 컨텍스트도 제거되며, 나중에 해당 dot을 재개할 수 없습니다.
dot이 만든 파일, Codex 스레드, ChatGPT 대화는 별도로 저장되므로 dot을 삭제해도 남아 있습니다. 필요한 경우 각 저장 위치에서 해당 항목을 검토하고 삭제하세요. dot을 보존했다가 나중에 재개하려면 일시 중지하세요.
접근 권한 회수 및 복원
멤버의 dot 사용 권한을 회수하려면 워크스페이스 기본값과 멤버에게 직접 또는 그룹을 통해 할당된 모든 역할을 검토하세요. 멤버에게 dot 사용 권한을 부여하는 설정을 모두 해제하세요. 한 역할의 권한을 꺼도 다른 역할에서 권한을 부여하고 있으면 멤버는 계속 dot을 사용할 수 있습니다.
| 변경 사항 | dot에 미치는 영향 | 확인할 사항 |
|---|---|---|
| 멤버의 dot 사용 권한 회수 | 멤버에게 dot이 보이지 않게 되고 dot은 일시 중지됩니다. 관리자 목록에는 비활성화 상태로 표시됩니다. 과금이 중지되며, 권한을 복원하기 전에는 dot을 재개할 수 없습니다. | 멤버에게 실제로 적용되는 권한과 목록에 표시된 dot의 상태를 확인하세요. |
| 멤버의 dot 사용 권한 복원 | dot은 이전 사용자 상태로 돌아갑니다. 활성 상태였다면 다시 활성화되고 과금이 재개됩니다. | 권한이 복원되었는지 확인하고, dot이 활성 상태인지 아니면 멤버가 일시 중지한 상태로 남아 있는지 확인하세요. |
퇴사 처리 시에는 접근 권한 변경 관리를 참고해 연결과 위임된 업무도 검토하세요.
사용량 모니터링
워크스페이스 분석에는 활성화된 dot 수와 dot을 사용하는 전체 활성 사용자 수가 표시됩니다. 활성화된 dot 수에는 일시 중지되지 않은 dot이 집계됩니다. 두 지표를 함께 보면 사용 가능한 dot이 몇 개이고 실제로 사용하는 사람은 몇 명인지 파악할 수 있습니다.
멤버별 또는 워크스페이스별 일일 보고서를 작성하려면 Analytics API를 사용하세요. 일일 사용량 엔드포인트 /v1/analytics/workspaces/{workspace_id}/usage에서는 client_id = DOTS로 dot을 식별합니다.
dot이 Work나 Codex에서 시작하거나 관리하는 작업은 해당 제품의 사용 한도에 포함되며 사용량 보고서에도 표시됩니다. 사용량을 검토할 때는 이러한 작업도 포함하세요. 사용할 수 있는 제어 항목은 Work 사용량 및 비용을 참고하고, 예산을 정할 때는 현재 플랜 조건을 확인하세요.
관리자 활동 및 컴플라이언스 기록 검토
감사 로그에는 dot 일시 중지, 재개, 삭제, 관리, 저장된 등급 변경 등 관리자가 수행한 동작이 기록됩니다. 이 기록을 사용해 관리자가 무엇을 변경했는지 검토하세요.
dot이 수행한 작업을 조사하려면 Compliance API를 사용하세요. 제공되는 dot 기록에는 사용자 프롬프트와 응답, 지원되는 도구 호출 이벤트, 연결된 앱의 MCP 호출 및 결과가 포함됩니다. dot의 활동으로 분류된 기록은 client_id = DOTS를 사용하며, 에이전트 객체에는 확인 가능한 경우 dot의 ID, 이름, 유형이 포함됩니다.
워크스페이스 소유자나 관리자는 관리자 콘솔에서 워크스페이스를 선택한 다음 자격 증명 > 관리자 키 메뉴를 열어 사용 가능한 권한 중 용도에 맞는 권한으로 키를 만들 수 있습니다. 통합 사용량 보고에는 enterprise.analytics.usage.read 권한이 필요하고, dot 컴플라이언스 기록에는 CODEX_LOG 접근 권한이 필요합니다. 지원되는 환경에서 광범위한 컴플라이언스 접근 권한이나 대화 메시지 접근 권한을 부여할 수 있는 사람은 워크스페이스 소유자뿐입니다. 관리자 API 레퍼런스를 참고해 컴플라이언스 JSONL 파일 목록을 조회하고 파일을 다운로드한 다음 client_id = DOTS인 기록을 선택하세요.
조사에 사용할 기록 확인
영향이 없는 동작으로 테스트한 후 실제 동작을 내보낼 수 있는 기록과 대조하세요. 기록에서 사용자, dot, 동작을 시작한 요청, 사용한 도구, 해당 동작에 적용된 승인, 결과를 식별할 수 있는지 확인하세요. 누락된 필드와 이벤트를 기록하세요. 도구 호출 요청만으로는 동작이 완료되었는지 알 수 없습니다. 요청을 받은 서비스의 기록에서 결과를 확인하세요.
다운로드한 기록은 그 안에 포함된 메시지와 연결된 데이터의 민감도에 맞게 보호하세요.
접근 권한 변경 관리
멤버의 역할이 바뀌거나 멤버가 퇴사하면 해당 멤버의 dot 권한과 연결, 진행 중인 업무를 확인하세요.
- dot 사용 권한을 회수하세요. 워크스페이스 기본값과 직접 또는 그룹을 통해 할당된 모든 역할을 확인하세요. 사용 권한을 부여하는 설정이 하나라도 남아 있으면 계속 사용할 수 있으므로 해당 권한을 모두 회수하세요.
- 연결된 계정과 기기를 확인하세요. 플러그인에 부여한 권한, 웹사이트 세션, 로컬 컴퓨터 접근 권한, dot 전용 Slack 계정을 검토하세요. 각 항목은 별도로 설정합니다.
- 진행 중인 업무의 처리 방침을 정하세요. 일시 중지 및 삭제 기능을 검토한 다음, 실행 중인 작업, 반복 일정, Work나 Codex에 위임한 작업을 각각 확인하세요. 어떤 작업을 중단할지, 남은 업무를 누가 인계받을지 정하세요.
- 필요한 경우 데이터를 삭제하세요. 권한 변경과 데이터 삭제는 별도 절차입니다. dot의 컨텍스트와 다른 위치에 저장된 파일 또는 작업은 각각 해당 삭제 절차를 따르세요.
워크스페이스 멤버를 추가하거나 삭제하는 방법은 사용자 수명 주기 관리를 참고하세요. dot 사용 권한을 회수하는 방법은 ChatGPT 워크스페이스에서 dot 관리하기를 참고하세요.
접근 권한 회수 결과 기록
권한 변경 절차를 마친 후 어떤 권한과 앱 사용 승인을 회수했고 어떤 웹사이트 세션, 컴퓨터 연결, 메시징 계정을 해제했는지 기록하세요. 실행 중인 작업과 일정은 별도로 확인하고, 이때 Work나 Codex에 위임한 작업도 포함하세요. 계속 실행 중인 작업이 있으면 해당 작업과 담당자를 기록하세요.
접근 권한을 회수해도 다른 서비스에서 이미 완료된 동작은 되돌려지지 않습니다. 동작을 되돌려야 할 때는 요청을 받은 서비스를 확인하세요.
예상치 못한 동작에 대응하기
관리자 콘솔에서 dot을 일시 중지하고 목록에서 일시 중지 상태를 확인한 다음, 멤버에게 영향을 받은 작업을 검토하도록 요청하세요. 작업 링크와 확보할 수 있는 활동 기록을 저장하고, 관련 앱이나 컴퓨터의 권한을 확인한 다음 조직의 사고 대응 절차를 따르세요. 동작을 되돌릴 수 있는지는 동작의 종류와 해당 서비스에 따라 다릅니다.
멤버의 dot 활용 지원
멤버가 dot에 맡길 업무를 고르고 필요한 계정과 도구를 연결하도록 도와주세요. dot에 무엇을 언제 해야 하는지, 결과를 누가 봐야 하는지 알려 주도록 안내하세요.
예를 들어 “내가 검토할 수 있도록 주간 프로젝트 진행 보고서를 작성해 줘”라는 요청은 초안 작성을 지시합니다. “매주 금요일에 승인된 보고서를 우리 팀 채널에 게시해 줘”라는 요청은 게시 권한도 부여합니다. 멤버는 중요한 결과를 직접 확인하고 활동 검토, 일정 변경, dot 일시 중지 방법을 알아두어야 합니다. 멤버가 dot을 처음 사용할 때 참고할 수 있도록 시작하기, 작업 및 메모리, 제어 설정을 공유하세요.