Slack 및 Microsoft Teams에서 @ChatGPT 설정 및 관리하기

Slack과 Microsoft Teams에서 지원되는 대화에 참여하는 사용자는 @ChatGPT에 정보 요약, 답변 초안 작성 또는 승인된 도구 사용을 요청할 수 있습니다.

일상적인 사용 방법은 도움말 센터 사용자 가이드를 참고하세요.

ChatGPT 관리자는 플랫폼을 연결하고 서피스, 플러그인, 워크스페이스 연결을 설정합니다. Slack과 Teams 관리자는 각 메시징 플랫폼의 설정을 담당합니다.

자세한 설정 방법은 도움말 센터 설정 가이드를 참고하세요.

액세스 권한이 적용되는 방식

@ChatGPT 서비스 계정이 사용할 수 있는 플러그인과 워크스페이스 연결을 선택하세요. 서피스를 사용할 수 있는 사람은 해당 도구와 데이터에 액세스할 수 있습니다. 이 범위는 개인 권한으로 액세스할 수 있는 범위와 다를 수 있습니다.

@ChatGPT는 설정된 연결과 대화 컨텍스트를 사용합니다. 사용자의 파일, 앱 또는 비공개 채널에 대한 액세스 권한을 상속하지 않습니다. 개인 플러그인 액세스가 지원되는 경우에는 별도로 권한을 부여해야 합니다. 대화 참여자는 공유된 답변을 볼 수 있습니다.

시작하기 전에

설정을 시작하기 전에 사용할 ChatGPT 워크스페이스와 여기에 연결할 Slack 워크스페이스 또는 Microsoft Teams 테넌트를 확인하세요. 조직에서 @ChatGPT를 사용할 수 있는지 확인하고 파일럿에 누가 참여할지 합의하세요.

설정 전에 다음 역할을 배정하세요.

• ChatGPT 워크스페이스 관리자 또는 소유자: 플랫폼을 연결하고 서피스를 만든 뒤 해당 서피스에서 사용할 플러그인과 워크스페이스 연결을 선택합니다.

• Slack 또는 Teams 관리자: 요청된 권한을 승인하고 앱을 설치합니다. Teams 관리자는 앱을 사용할 대상도 지정하며, 필요한 동의 절차를 권한이 있는 Microsoft 관리자와 조율합니다.

• 연결 담당자: 승인된 회사 계정을 준비하고 각 계정이 액세스할 수 있는 리소스와 수행할 수 있는 작업을 확인합니다. 권한을 부여할 때는 워크스페이스 연결 가이드를 따르세요.

• 파일럿 담당자: 액세스 권한이 없어야 하는 사람까지 포함해 테스트할 사용자와 지원되는 대화 유형을 정합니다.

Slack 설정

1. 서피스 구성 계획하기

서피스는 @ChatGPT를 어디에서 사용할 수 있는지, @ChatGPT가 어떤 도구를 사용할 수 있는지를 정합니다.

Slack 워크스페이스마다 서피스를 하나씩 설정하세요. Enterprise Grid에서도 연결된 워크스페이스마다 서피스가 하나씩 필요합니다.

2. ChatGPT에서 Slack 연결하기

OpenAI 관리 콘솔에서 대상 워크스페이스를 선택하고 에이전트 메뉴를 열어 Slack을 연결하세요. 요청된 권한을 검토하세요.

Slack 워크스페이스 소유자 또는 승인 권한이 있는 앱 관리자가 필요한 승인을 완료하면 ChatGPT에서 연결을 확인하세요.

조직에서 이미 Slack용 ChatGPT를 사용하고 있다면 Slack 관리자가 추가 앱 권한을 승인해야 새 @ChatGPT를 사용할 수 있습니다. 기존 Slack 설치에 대한 안내를 참고하세요. 새 버전이 출시되어도 기존 설치가 즉시 작동을 멈추지는 않습니다.

3. 서피스를 만들고 적용 범위 선택하기

연결된 Slack 워크스페이스에 사용할 서피스를 만들고 알아보기 쉬운 이름을 지정하세요.

채널 단위로 파일럿을 진행하려면 선택한 채널만 옵션을 선택하고 승인된 채널을 추가하세요. 이 설정으로는 다이렉트 메시지가 차단되지 않습니다.

4. 동작 테스트하기

회사 연결을 추가하기 전에 승인된 Slack 채널과 다이렉트 메시지에서 각각 요청을 보내 테스트하세요.

1분이 지나도 @ChatGPT가 응답하지 않고 요청을 처리 중이라는 표시도 없으면 아래의 설정 문제 해결 항목을 확인하세요.

Microsoft Teams 설정

Microsoft Teams 관리자는 앱 설치, 사용자 액세스, 필요한 Microsoft 동의 절차를 담당합니다. ChatGPT 워크스페이스 관리자는 Teams 연결, 서피스 설정, 워크스페이스 연결을 관리합니다.

단계별 설정 방법은 도움말 센터 설정 가이드를 참고하세요.

서피스 적용 범위 확인

서피스가 대상 Slack 워크스페이스 또는 Teams 테넌트에 연결되어 있는지 확인하세요. Enterprise Grid에서는 연결된 워크스페이스마다 서피스가 하나씩 필요합니다.

회사 액세스 설정

회사에서 관리하는 액세스와 개인별 권한 부여를 구분하세요.

1. 개인 액세스: 개인 액세스가 지원되는 경우, ChatGPT.com 또는 데스크톱 앱에서 연결한 플러그인을 사용하려면 별도로 권한을 부여해야 합니다. 이는 회사의 공유 액세스와 별개입니다.

2. 회사의 공유 액세스: 서피스의 플러그인은 설정된 회사 계정의 권한을 사용합니다. 이 권한은 참여자 개인의 액세스 권한과 다를 수 있습니다. 구성원이 공유 계정을 각자 인증할 필요는 없습니다.

1. 서피스에 연결된 Slack 워크스페이스 또는 Teams 테넌트를 확인하세요.

2. 연결 담당자에게 승인된 회사 계정의 권한을 확인해 달라고 요청하세요. 설정 및 권한 부여 방법은 워크스페이스 연결 가이드를 참고하세요.

3. 승인된 플러그인을 추가하고 사용할 워크스페이스 연결을 선택하세요.

4. 설정을 저장한 뒤 파일럿 담당자에게 해당 Slack 또는 Teams 대화에서 연결을 테스트해 달라고 요청하세요.

Slack에서 Codex Cloud 활성화

Slack에서 Codex Cloud에 작업을 위임하는 기능이 지원되는 경우, 이 기능을 사용하려면 별도 설정이 필요합니다.

1. 워크스페이스에서 Codex Cloud를 활성화하세요.

2. Codex Cloud 역할 기반 접근 제어가 적용되는 경우, Slack 서피스의 서비스 계정과 작업을 요청할 사용자에게 액세스 권한을 부여하세요.

3. 클라우드 환경을 게시하고 워크스페이스에 공유하세요.

4. 작업을 요청할 각 사용자가 해당 환경과 인증이 필요한 모든 리포지터리에 액세스할 수 있는지 확인하세요.

5. 파일럿 참여자에게 Slack에서 리포지터리 조사를 요청하도록 하고 코딩 작업이 시작되는지 확인하세요.

서비스 계정이 환경을 찾고, 코딩 작업은 요청한 사용자의 계정으로 실행됩니다. 서비스 계정에는 GitHub 액세스 권한이 필요하지 않습니다.

설정 검증

액세스 대상을 확대하기 전에 승인된 테스트 데이터를 사용해 지원되는 각 대화 유형에서 요청이 정상적으로 처리되는지, 액세스가 지정된 범위로 제한되는지 확인하세요.

• Slack: 승인된 채널, 제외된 채널, 다이렉트 메시지에서 각각 테스트하세요. 채널을 제한해도 다이렉트 메시지는 차단되지 않습니다.

• Teams: 앱이 할당된 사용자와 할당되지 않은 사용자로 각각 테스트하세요. 개인 채팅은 서피스에서 지원하는 경우에만 테스트하세요.

• 연결 및 작업: 작업을 수행하는 계정과 해당 계정의 원본 데이터 액세스 권한을 확인하세요. 쓰기 또는 전송 작업을 활성화했다면 승인된 대상에서 실행 결과를 확인하세요.

• 답변 공개 범위: 누가 답변을 볼 수 있는지, 누가 링크된 출처나 파일을 열 수 있는지 확인하세요.

서피스 유지 관리

플랫폼 연결, 앱 할당, 승인된 플러그인을 관리할 담당자를 지정하세요. 설치 또는 동의 사항을 변경할 때는 플랫폼 관리자와 협의하고, 권한을 다시 부여할 때는 연결 담당자와 협의하세요.

권한이나 연결을 변경한 뒤에는 액세스 대상을 확대하기 전에 관련 검증 항목을 다시 확인하세요. 회사 계정의 액세스 권한을 검토하거나 권한 부여 문제를 해결할 때는 워크스페이스 연결 가이드를 참고하세요.

오프보딩을 진행하거나 액세스 권한을 제거하기 전에 영향을 받는 서피스와 연결을 파악하고 해당 관리자와 조율하세요.

설정 관련 자주 묻는 질문