ChatGPT에서 팀을 만들면 구성원들이 한곳에서 업무를 정리하고 협업할 수 있습니다. 팀원은 팀 작업을 사용해 정해진 일정이나 특정 이벤트에 따라 업무가 실행되도록 설정할 수 있습니다. 예를 들어 매주 보고서를 작성하거나 프로젝트에 새 소식이 올라올 때마다 내용을 요약할 수 있습니다.
먼저 팀을 설정하는 방법과 팀 작업을 만드는 방법을 알아보세요.
Enterprise 관리자는 ‘팀 만들기’와 ‘팀 자동화 만들기 및 관리’ 권한으로 팀을 만들 수 있는 사용자와 팀 작업을 관리할 수 있는 사용자를 각각 지정합니다. 관리자는 팀에서 워크스페이스 연결을 사용할 수 있도록 설정할 수도 있습니다. 팀 작업에 사용되는 외부 계정은 팀의 서비스 계정과 해당 팀에 구성된 연결에 따라 결정됩니다.
팀 멤버십과 작업에 대한 자세한 내용은 도움말 센터의 ChatGPT의 팀과 ChatGPT에서 팀 작업 만들기 및 관리를 참고하세요.
팀과 팀 작업의 작동 방식
워크스페이스 연결을 설정하면 팀 작업에서 회사가 관리하는 앱 계정을 사용할 수 있어 팀원마다 자신의 계정을 연결할 필요가 없습니다.
팀은 같은 부서의 구성원으로 꾸릴 수도 있고, 여러 부서에서 공통 목표를 위해 일하는 사람들로 꾸릴 수도 있습니다. ChatGPT의 팀은 수동으로 만들거나 SCIM으로 동기화한 워크스페이스 그룹과 별개입니다.
다음은 일정이나 이벤트에 따라 실행되는 팀 작업의 예시입니다.
| 팀 | 함께 일하는 구성원 | 팀 작업 예시 |
|---|---|---|
| 제품 출시 | 출시를 준비하는 제품, 마케팅, 지원팀 | 출시 관련 Slack 채널에 메시지가 올라오면 출시 진행 상황, 주요 일정 변경 사항, 진행을 가로막는 문제를 요약하세요. |
| 고객 성공 | 고객을 지원하는 고객 담당자와 고객 성공팀 | 매주 월요일에 지난주의 고객 관련 소식, 후속 조치, 아직 답하지 못한 질문을 요약하세요. |
| 영업 | 계약 체결과 고객 온보딩을 담당하는 영업팀, 솔루션 엔지니어, 고객 성공팀 | 계약이 체결되면 고객의 목표, 합의 사항, 아직 답하지 못한 질문을 정리한 온보딩 자료를 작성하세요. |
| 마케팅 | 같은 프로젝트를 담당하는 프로젝트 책임자와 참여자 | 매일 아침 프로젝트 진행 상황, 진행을 가로막는 문제, 다가오는 마감일을 요약하세요. |
팀 작업은 팀의 서비스 계정과 구성된 앱 연결을 사용해 클라우드에서 실행됩니다.
시작하기 전에
팀이나 팀 작업을 설정하기 전에 워크스페이스 소유자는 워크스페이스 설정이나 사용자 지정 역할을 통해 대상 사용자에게 다음 권한을 부여해야 합니다.
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팀 만들기 권한은 팀을 만드는 데 필요합니다.
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팀 작업 만들기 및 관리 권한은 팀 작업을 만들거나 편집하는 데 필요합니다.
역할 및 워크스페이스 권한을 참고하세요.
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워크스페이스 관리자는 승인된 워크스페이스 연결을 설정하고 필요한 권한을 부여한 뒤, 누가 해당 연결을 찾고 사용할 수 있는지 지정하세요. 외부 계정으로 접근할 수 있는 데이터와 수행할 수 있는 작업을 확인하세요. 워크스페이스 연결을 참고하세요.
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팀 소유자는 팀을 만든 후 사용 권한이 있는 연결 중 팀에 필요한 연결을 선택하세요. 팀 작업을 예약하기 전에 각 연결이 어떤 외부 계정을 사용하는지 확인하세요.
팀 설정하기
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팀을 만드세요. 팀을 만들 워크스페이스에서 설정 > 팀을 열고 팀 만들기를 선택하세요. 이름을 입력하고 필요한 경우 설명을 추가한 다음 만들기를 선택하세요.
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접근 권한을 검토하고 동료를 초대하세요. 동료를 초대하기 전에 이전 실행 기록과 생성된 파일에 대한 접근 권한을 검토하세요. 개별 작업이나 실행 건마다 별도로 접근을 제한할 수 없습니다. 초대를 선택하고 이름이나 이메일로 검색한 다음 멤버 추가 또는 여러 멤버 추가를 선택하세요. 팀원은 동료를 초대하거나 소유자가 아닌 팀원을 팀에서 제외할 수 있습니다. 같은 워크스페이스의 사용자가 가입 링크로 팀에 참여할 때는 소유자의 승인이 필요하지 않습니다.
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팀에 필요한 연결을 추가하세요. 워크스페이스 연결은 중앙에서 관리하는 계정을 사용하고, 팀 연결은 개인이 연결한 계정을 팀과 공유합니다. 팀 소유자는 자신에게 사용 권한이 있는 연결을 선택하세요. 해당 연결로 접근할 수 있는 데이터와 수행할 수 있는 작업을 검토하고, 무인 실행에 필요한 로그인을 미리 완료하세요. 팀 소유자가 되어도 워크스페이스 관리자 권한이 부여되지는 않습니다. 관리자의 설정 절차는 워크스페이스 연결을 참고하세요.
팀 작업 만들기
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예약 작업 > + 새 작업을 여세요. 팀 전환 스위치를 켜고 작업을 소유할 팀을 선택하세요.
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트리거를 선택하세요. 일정을 선택했다면 실행 시각과 시간대를 확인하세요. 지원되는 이벤트 트리거를 선택했다면 실행 조건과 필요한 연결을 확인하세요.
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지침에 목표와 원하는 결과물을 설명하세요. 성공 기준과 작업 시 지켜야 할 제한 사항을 포함하세요. 작업에 필요한 자료를 링크하고, 팀에 지정된 ChatGPT 스페이스가 있다면 공유 지침을 검토하세요. 팀 작업에는 작업을 만든 사람의 개인 메모리, 맞춤 지침, 채팅 기록이 적용되지 않습니다.
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플러그인과 고급 설정을 검토하고 모델 설정도 확인하세요. 팀에서 사용할 수 있는 모델을 선택하세요. 개인 계정에서 사용할 수 있는 모델과 다를 수 있습니다. 만들기를 선택하세요.
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지금 실행을 선택하고 이전 실행에서 결과를 확인하세요. 지침이나 설정을 변경하려면 편집을 선택하세요.
팀과 팀 작업에 대해 자주 묻는 질문
워크스페이스 그룹이나 Slack 또는 Microsoft Teams 채널에서 팀원 목록을 가져오거나 동기화할 수 있나요?
아니요. ChatGPT의 팀원 목록은 워크스페이스 그룹이나 Slack 또는 Microsoft Teams 채널의 구성원 목록과 별도로 관리됩니다. 목록을 가져오거나 동기화할 수 없으므로 ChatGPT에서 팀원을 직접 추가하거나 제외하세요.
누가 팀을 만들고, 팀원 구성을 변경하고, 팀 작업을 관리할 수 있나요?
팀을 만들거나 작업을 만들고 수정할 수 있는지는 워크스페이스 권한에 따라 결정됩니다. 팀을 만든 사람은 팀 소유자가 되지만 워크스페이스 관리자 권한은 부여받지 않습니다. 팀원은 동료를 초대하거나 소유자가 아닌 팀원을 팀에서 제외할 수 있습니다. 같은 워크스페이스의 사용자가 가입 링크로 팀에 참여할 때는 소유자의 승인이 필요하지 않습니다.
팀은 팀 소유자만 삭제할 수 있습니다. 워크스페이스 관리자는 승인된 연결을 관리하고 해당 연결을 사용할 수 있는 사용자를 지정합니다.
팀과 작업을 만들거나 편집할 수 있는 모든 지원 경로에 워크스페이스 권한이 적용되나요?
예. 지원되는 모든 경로에서 팀을 만들려면 팀 만들기 권한이 필요하고, 작업을 만들거나 수정하려면 팀 자동화 만들기 및 관리 권한이 필요합니다. 팀 멤버십과 연결 권한도 적용됩니다.
팀에 가입하면 어떤 항목에 접근할 수 있나요?
새 팀원은 모든 이전 실행 기록과 생성된 파일을 볼 수 있습니다. 개별 작업이나 실행 건마다 별도로 접근을 제한할 수 없습니다. 페이지와 ChatGPT 스페이스에는 각각의 공유 권한이 유지됩니다. 팀에 가입하면 팀과 공유된 모든 페이지와 ChatGPT 스페이스에 접근할 수 있습니다. 가입해도 개인 채팅이나 연결은 공유되지 않습니다. 워크스페이스 구성원은 가입 링크를 열어 팀에 가입하기 전에 팀 이름과 팀원 목록을 확인할 수 있습니다.
워크스페이스 관리자가 팀에 가입하지 않고 활동을 검토하려면 어떻게 해야 하나요?
관리자는 Compliance API로 활동을 검토하고 역할별로 접근을 제한할 수 있습니다.
팀 작업은 누구의 계정을 사용하나요?
팀 작업은 팀의 서비스 계정과 구성된 앱 연결을 사용합니다. 어떤 데이터에 접근하고 어떤 작업을 수행할 수 있는지는 각 연결에 사용된 계정에 따라 결정됩니다. 이 권한은 작업을 만들거나 편집한 사람의 개인 권한과 다를 수 있습니다. 앱 계정 연결 및 관리를 참고하세요.
플러그인과 연결은 각각 어떤 역할을 하나요?
팀 플러그인과 연결은 역할이 다릅니다. 플러그인은 도구나 스킬을 제공하고, 연결을 설정하면 앱에 접근할 수 있습니다. 팀원마다 같은 계정을 따로 연결할 필요가 없습니다.
워크스페이스 연결을 사용하면 팀원이 개인 계정으로 접근할 수 없는 정보도 볼 수 있나요?
예. 연결된 계정으로는 팀원의 개인 계정에서 볼 수 없는 정보에 접근할 수도 있습니다. 팀원 목록을 검토할 때 각 연결로 접근할 수 있는 리소스도 함께 확인하세요.
팀 작업이 연결된 시스템에 데이터를 쓸 수 있나요?
예. 도구와 연결이 허용하는 경우 Slack에 메시지를 게시하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 무인 실행 중에는 앱에 새로 로그인할 수 없으며, 작업에 승인이 필요한 경우 무인 실행에도 같은 요건이 적용됩니다.
작업을 만든 사람이나 팀 소유자가 떠나면 어떻게 되나요?
권한이 있는 팀원은 공유 작업을 편집하거나 일시 중지하거나 재개할 수 있습니다. 작업을 만든 사람이나 팀 소유자의 퇴사 절차를 진행하기 전에 팀 소유권과 필요한 연결을 검토하세요.
팀 소유 작업은 만든 사람이 떠난 후에도 유지되도록 설계되어 있지만, 작업에 필요한 연결의 접근 권한이 사라질 수 있습니다.
팀 소유자는 떠나기 전에 소유권을 이전해야 합니다. 새 소유자가 접근할 수 없는 연결은 팀 전체에서 비활성화됩니다.
작업을 일시 중지하거나 삭제하면 실행 중이거나 대기 중인 작업은 어떻게 되나요?
작업을 일시 중지하면 이후에는 일정이나 이벤트에 따라 실행되지 않습니다. 작업을 일시 중지하거나 삭제해도 이미 진행 중인 실행이 중단된다고 보장할 수 없습니다.
관리자는 팀과 작업에 관련된 어떤 활동을 감사할 수 있나요?
팀의 활동 화면에는 변경 사항이 기록됩니다. 권한이 있는 팀원은 개별 실행 기록과 결과를 확인할 수 있습니다.
팀 활동을 조사할 때는 Compliance API에서 지원하는 기록을 사용하세요. 감사에 활용하기 전에 팀, 작업, 연결에 대해 어떤 기록을 조회할 수 있는지 확인하세요.
이벤트별 정확한 필드와 지원 범위는 최신 관리자 API 레퍼런스에서 확인하세요.
팀 작업 요금은 어떻게 청구되나요?
팀 작업은 워크스페이스 크레딧을 사용합니다. 팀 지출 한도와 사용자별 지출 한도는 별도로 적용됩니다.