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Codex use case

고객사 우선순위 정하기

위험 요인, 성장 기회, 긴급도, 다음 조치를 기준으로 고객사 우선순위를 정하세요.

Difficulty Intermediate
Time horizon 30m

ChatGPT에 고객사 기록, 고객과 나눈 대화, 사용 지표, 계약 갱신이나 성장 기회에 관한 정보, 검토 기준을 제공하세요. 그런 다음 고객사를 우선순위에 따라 정리한 요약 보고서를 요청하세요. 고객사별로 순위를 정한 이유, 위험 요인, 다음 조치, 출처 링크, 후속 메시지 초안을 포함해 달라고 하세요.

Best for

  • 어느 고객사부터 챙길지 정하려는 고객사 담당자와 영업팀
  • CRM 기록, 고객과 나눈 대화, 사용 현황, 고객사별 영업 계획을 종합해 계약 갱신, 거래 확대 또는 영업 파이프라인을 검토하는 업무
  • 설명 없는 점수 대신 구체적인 자료에 근거해 다음 조치를 정하려는 팀

Contents

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    고객사 우선순위 정하기

    위험 요인, 성장 기회, 긴급도, 다음 조치를 기준으로 고객사 우선순위를 정하세요.

    ChatGPT에 고객사 기록, 고객과 나눈 대화, 사용 지표, 계약 갱신이나 성장 기회에 관한 정보, 검토 기준을 제공하세요. 그런 다음 고객사를 우선순위에 따라 정리한 요약 보고서를 요청하세요. 고객사별로 순위를 정한 이유, 위험 요인, 다음 조치, 출처 링크, 후속 메시지 초안을 포함해 달라고 하세요.

    Intermediate
    30m

    ChatGPT에 고객사 기록, 고객과 나눈 대화, 사용 지표, 계약 갱신이나 성장 기회에 관한 정보, 검토 기준을 제공하세요. 그런 다음 고객사를 우선순위에 따라 정리한 요약 보고서를 요청하세요. 고객사별로 순위를 정한 이유, 위험 요인, 다음 조치, 출처 링크, 후속 메시지 초안을 포함해 달라고 하세요.

    Intermediate
    30m

    Best for

    • 어느 고객사부터 챙길지 정하려는 고객사 담당자와 영업팀
    • CRM 기록, 고객과 나눈 대화, 사용 현황, 고객사별 영업 계획을 종합해 계약 갱신, 거래 확대 또는 영업 파이프라인을 검토하는 업무
    • 설명 없는 점수 대신 구체적인 자료에 근거해 다음 조치를 정하려는 팀

    Skills & Plugins

    • Spreadsheets
      내보낸 고객사 데이터와 점수 필드를 살펴보고 사용 현황이나 영업 파이프라인 지표를 확인합니다.
    • 고객사별 영업 계획, 계약 갱신 메모, 검토가 허용된 고객 관련 정보를 읽습니다.
    • 검토가 허용된 대화 스레드에서 거래, 계약 갱신, 고객사에 관한 최신 정보를 찾습니다.
    • 고객과 주고받은 이메일이 검토 자료에 포함되어 있으면 대화 내용을 확인합니다.
    Skill Why use it
    Spreadsheets 내보낸 고객사 데이터와 점수 필드를 살펴보고 사용 현황이나 영업 파이프라인 지표를 확인합니다.
    Google Drive 고객사별 영업 계획, 계약 갱신 메모, 검토가 허용된 고객 관련 정보를 읽습니다.
    Slack 검토가 허용된 대화 스레드에서 거래, 계약 갱신, 고객사에 관한 최신 정보를 찾습니다.
    Gmail 고객과 주고받은 이메일이 검토 자료에 포함되어 있으면 대화 내용을 확인합니다.

    Starter prompt

    [renewal, growth, or pipeline] 고객사를 대상으로 이번 주 업무를 계획하고 있어요. 제가 제공하는 자료와 검토 기준을 활용해 주세요. 자료에는 내보낸 고객사 데이터, 최근 통화 녹취록, 고객과 진행 중인 이메일 대화, 사용 현황 대시보드, 고객사별 영업 계획이 있어요. 먼저 집중해야 할 고객사 [number]곳을 골라 순위를 매겨 주세요. 고객사마다 다음 내용을 포함해 주세요. - 지금 이 고객사에 주목해야 하는 이유 - 가장 중요한 위험 요인이나 성장 기회 - 권장하는 다음 조치 - 출처 링크 - 오래되었거나 누락된 정보 다음 단계가 명확한 경우에만 후속 메시지 초안을 작성해 주세요. CRM 기록을 수정하거나 고객에게 연락하지 마세요.
    [renewal, growth, or pipeline] 고객사를 대상으로 이번 주 업무를 계획하고 있어요. 제가 제공하는 자료와 검토 기준을 활용해 주세요. 자료에는 내보낸 고객사 데이터, 최근 통화 녹취록, 고객과 진행 중인 이메일 대화, 사용 현황 대시보드, 고객사별 영업 계획이 있어요. 먼저 집중해야 할 고객사 [number]곳을 골라 순위를 매겨 주세요. 고객사마다 다음 내용을 포함해 주세요. - 지금 이 고객사에 주목해야 하는 이유 - 가장 중요한 위험 요인이나 성장 기회 - 권장하는 다음 조치 - 출처 링크 - 오래되었거나 누락된 정보 다음 단계가 명확한 경우에만 후속 메시지 초안을 작성해 주세요. CRM 기록을 수정하거나 고객에게 연락하지 마세요.

    우선순위 판단에 필요한 자료 모으기

    고객사별 우선순위는 각 고객사가 지금 왜 중요한지 설명할 수 있을 때 더 유용합니다. ChatGPT에 고객사 목록, 최근 대화 내용, 사용 현황이나 계약 갱신과 관련된 지표, 계획, 검토 기준을 제공하세요. 점수만 매기지 말고 고객사를 우선순위순으로 정리해 그 근거를 요약해 달라고 요청하세요.

    1. 대상 고객사 그룹, 분석 기간, 우선순위 기준을 정하세요.
    2. CRM에서 내보낸 데이터, 통화 기록, 이메일, 사용 현황 대시보드, 계획, 검토 기준을 첨부하거나 참조할 자료의 이름을 알려 주세요.
    3. 시작 프롬프트를 실행하고 고객사별로 순위를 매긴 이유, 출처, 오래된 컨텍스트, 다음 조치를 정리해 달라고 요청하세요.
    4. 고객에게 취할 후속 조치를 추천받으면 실행하기 전에 검토하세요.
    5. 승인된 조치는 공식 기록 시스템에 직접 등록하거나 별도로 검토한 워크플로우를 통해 전달하세요.

    위험 요소, 성장 가능성, 긴급도, 누락된 컨텍스트는 각각 별도 필드에 표시하세요. 그러면 고객사 담당자가 전체 순위와 함께 판단에 필요한 근거도 확인할 수 있습니다.

    우선순위 목록 조정하기

    첫 번째 순위를 실무에 활용할 만하다면 계약 갱신일, 거래 확대 가능성, 활동 공백 기간, 고객사 관련 위험 등 다른 검토 기준을 적용해 순위가 어떻게 달라지는지 확인하세요.

    [priority rule]에 따라 고객사 목록의 우선순위를 다시 정해 주세요. 기존 순위와 비교해 다음 항목을 정리해 주세요. - 순위가 가장 크게 바뀐 고객사 - 각 순위 변동의 근거가 된 지표나 기록 - 컨텍스트가 오래되었거나 누락된 고객사 - 두 순위에서 공통으로 권장하는 조치 - 아직 담당자가 검토해야 하는 후속 연락 초안 CRM 기록을 업데이트하거나 고객에게 연락하지 마세요.

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